FAQ
Preguntas y dudas frecuentes acerca de la aplicación
Videollamadas
Glosario ForceManager
- ¿Qué es el dashboard?
- ¿Qué es una empresa?
- ¿Qué es un contacto?
- ¿Qué es una oportunidad?
- ¿Qué es un check-in?
- ¿Qué es un cita?
Personalización de la aplicación
- Actualización masiva
- ¿Se pueden modificar los campos personalizados en ForceManager?
- ¿Puedo modificar la moneda y la zona horaria?
- ¿Cómo cambiar mi contraseña en ForceManager?
- ¿Cómo crear vistas personalizadas en Empresas?
- ¿Cómo crear vistas personalizadas en Actividades?
Sincronización
- ¿Puedo trabajar offline?
- ¿Cómo sincronizar el calendario?
- ¿Se registran las llamadas en ForceManager?
- ¿Cómo sincronizar el correo? (small team)
- ¿Cómo sincronizar el correo? (Business)
- ¿Qué correos son los que se sincronizan en ForceManager?
Uso de ForceManager
- ¿Qué son las sugerencias después del Check-in?
- Notificaciones avanzadas en iOS 12
- Acciones predictivas iOS 12
- ¿Cómo fusionar oportunidades? (Business)
- ¿Cómo fusionar un contacto? (Business)
- ¿Cómo diferenciar un Check-in de una visita?
Soporte ForceManager
- ¿Qué tiempo de respuesta tienen las incidencias? (SLA)
- ¿Sabías que puedes consultar el estado de tus tickets?
- ¿Cómo iniciar sesión desde la versión web?
- ¿Qué significa atribuir una calificación a las empresas?
- ¿Cómo acceder al Webinar?
- ¿Cómo cambiar de plan ForceManager?
Geolocalización y posicionamiento
- ¿Cómo geolocalizar mis empresas de forma masiva?
- ¿Cómo añadir o modificar la geolocalización de una empresa?
- ¿Cómo sé si mi dispositivo está preparado para ser geolocalizado?
Permisos en ForceManager
FAQ de Seguridad
- ¿Cumplimos algún estándar para la seguridad de la información?
- ¿Cómo funcionan las copias de seguridad y la protección de datos en ForceManager?
- En caso de que ForceManager contrate servicios de un tercero, ¿puede dar la información de los clientes?
- En caso de que el cliente solicite exportar sus datos para pasarlos a otro proveedor, ¿seria posible?
- En caso de investigación, ¿nos pueden solicitar información del cliente?