FAQ
Preguntas y dudas frecuentes acerca de la aplicación
Uso de ForceManager
- Creación Asociada de Entidades
- Metadatos en ForceManager
- ¿Se mantienen los filtros que aplico al cerrar y volver a iniciar la sesión?
- Uso de Filtros Avanzados
- ¿Se puede guardar un borrador en ForceManager?
- Creación rápida desde el Dashboard
Soporte ForceManager
- Servicio de soporte conversacional
- ¿Cómo actualizar tu sistema operativo de iOS?
- ¿Necesitas ayuda?
- ¿Qué dispositivos Huawei soportamos?
- ¿Sabías que puedes consultar el estado de tus tickets?
- ¿Cómo iniciar sesión desde la versión web?
Personalización de la aplicación
- Actualización masiva
- ¿Se pueden modificar los campos personalizados en ForceManager?
- ¿Puedo modificar la moneda y la zona horaria?
- ¿Cómo cambiar mi contraseña en ForceManager?
- ¿Cómo crear vistas personalizadas en Empresas?
- ¿Cómo crear vistas personalizadas en Actividades?
iOS 15
- Conoce la funcionalidad Texto en vivo
- Conoce el widget XLarge
- Personaliza las notificaciones en iOS 15
iOS 14
- ¿Conoces los nuevos Widgets en iOS?
- ¿Cómo escribir en formularios desde mi iPad?
- ¿Cómo dibujar en ForceManager?
iOS 12
Videollamadas
- ¿Cómo compartir el detalle de una videollamada con un cliente?
- ¿Video Check-in o Videollamada?
- Grabación de videollamadas
- Instala la extensión de la App de ForceManager en MS Teams [Disponible pronto]
Glosario ForceManager
- ¿Qué es el dashboard?
- ¿Qué es una empresa?
- ¿Qué es un contacto?
- ¿Qué es una oportunidad?
- ¿Qué es un check-in?
- ¿Qué es un cita?
Sincronización
- Sincronización bidireccional de correo y calendario
- ¿Se registran las llamadas en ForceManager?
- ForceManager CRM Call Tracker
- ¿Puedo trabajar offline?
- ¿Por qué no puedo ver en la versión web la actividad que he realizado desde la app en mi dispositivo móvil?
- ¿Cómo funciona la opción actualizar datos en movilidad?
Geolocalización y posicionamiento
- ¿Cómo geolocalizar mis empresas de forma masiva?
- ¿Cómo añadir o modificar la geolocalización de una empresa?
- ¿Cómo sé si mi dispositivo está preparado para ser geolocalizado?
Permisos en ForceManager
FAQ de Seguridad
- ¿Cumplimos algún estándar para la seguridad de la información?
- ¿Cómo funcionan las copias de seguridad y la protección de datos en ForceManager?
- En caso de que ForceManager contrate servicios de un tercero, ¿puede dar la información de los clientes?
- En caso de que el cliente solicite exportar sus datos para pasarlos a otro proveedor, ¿seria posible?
- En caso de investigación, ¿nos pueden solicitar información del cliente?