Visão geral
Esta coleção reúne toda a documentação relacionada com o Email Campaigns e acompanha-o ao longo de todo o processo de criação, envio e acompanhamento de campanhas de email no Sage Sales Management.
Os artigos seguem o fluxo de trabalho habitual, desde a configuração inicial do serviço até à análise das campanhas e ao acompanhamento da interação dos clientes no CRM. Esta estrutura permite-lhe encontrar rapidamente a informação de que necessita, sem duplicar conteúdos em vários artigos.
A coleção está organizada em três áreas principais:
Configuração do Email Campaigns
Configure o serviço e prepare tudo o que necessita antes de enviar a sua primeira campanha.
Destinatários do Email Campaigns
Faça a gestão do consentimento dos destinatários e organize as audiências utilizadas nas suas campanhas.
Análise e acompanhamento do Email Campaigns
Analise o desempenho das campanhas e utilize essa informação para melhorar o acompanhamento comercial no CRM.
Localização e tratamento de dados no Email Campaigns
O módulo Email Campaigns requer o tratamento e o armazenamento de determinados dados para gerir o envio de emails, o acompanhamento das campanhas e a infraestrutura técnica do serviço de email. Para disponibilizar este serviço, é utilizada uma infraestrutura global, com os principais centros de dados localizados nos Estados Unidos, fora da União Europeia.
O que significa “infraestrutura global”?
O serviço de email marketing funciona sobre uma infraestrutura distribuída a nível global. Para além dos principais centros de dados, podem ser utilizadas outras localizações fora da Europa para otimizar a prestação do serviço, por exemplo, para o encaminhamento ou receção de emails.
Que dados podem ser tratados?
Ao utilizar o Email Campaigns, determinados dados pessoais relacionados com o envio de emails podem ser tratados ou armazenados como parte do serviço. Isto inclui, entre outros:
Dados tratados durante o envio de emails
O conteúdo do email (corpo da mensagem), necessário para concluir a entrega.
Dados que podem ser armazenados para o acompanhamento do serviço
Endereços de email do remetente e dos destinatários.
Assunto do email.
Dados relativos aos eventos dos emails, incluindo entregas, aberturas, cliques, emails devolvidos, cancelamentos da subscrição e outras métricas de interação.