Panoramica
Questa raccolta riunisce tutta la documentazione relativa a Email Campaigns e ti guida attraverso l’intero processo di creazione, invio e monitoraggio delle campagne email in Sage Sales Management.
Gli articoli seguono il normale flusso di lavoro, dalla configurazione iniziale del servizio fino all’analisi delle campagne e al monitoraggio dell’interazione dei clienti all’interno del CRM. Questa struttura ti consente di trovare rapidamente le informazioni di cui hai bisogno, evitando duplicazioni di contenuti tra i vari articoli.
La raccolta è organizzata in tre aree principali:
Configurazione di Email Campaigns
Configura il servizio e prepara tutto il necessario prima di inviare la tua prima campagna.
Destinatari di Email Campaigns
Gestisci il consenso dei destinatari e organizza i destinatari utilizzati nelle tue campagne.
Analisi e monitoraggio di Email Campaigns
Analizza le prestazioni delle campagne e utilizza queste informazioni per migliorare le attività di follow-up dei clienti nel CRM.
Localizzazione e trattamento dei dati in Email Campaigns
Il modulo Email Campaigns richiede il trattamento e l’archiviazione di determinati dati per gestire l’invio delle email, il monitoraggio delle campagne e l’infrastruttura tecnica del servizio di posta elettronica. Per fornire questo servizio viene utilizzata un’infrastruttura globale, con i principali data center situati negli Stati Uniti, al di fuori dell’Unione europea.
Che cosa significa “infrastruttura globale”?
Il servizio di email marketing opera su un’infrastruttura distribuita a livello globale. Oltre ai principali data center, possono essere utilizzate altre sedi al di fuori dell’Europa per ottimizzare l’erogazione del servizio, ad esempio per l’instradamento o la ricezione delle email.
Quali dati possono essere trattati?
Quando utilizzi Email Campaigns, alcuni dati personali relativi all’invio delle email possono essere trattati o archiviati nell’ambito del servizio. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Dati trattati durante l’invio delle email
Il contenuto dell’email (corpo del messaggio), necessario per completare la consegna.
Dati che possono essere archiviati per il monitoraggio del servizio
Gli indirizzi email del mittente e dei destinatari.
L’oggetto dell’email.
I dati relativi agli eventi delle email, inclusi recapiti, aperture, clic, email non recapitate, annullamenti dell’iscrizione e altre metriche di coinvolgimento.