Prima di iniziare
Prima di creare una campagna, assicurati che:
il tuo dominio sia verificato;
sia configurato almeno un mittente;
i destinatari abbiano lo stato di marketing Iscritto;
sia disponibile un modello o un layout email.
Accedere al modulo Campagne
Vai a:
Campaigns → Campaigns
Da questa sezione puoi:
creare nuove campagne;
modificare campagne esistenti;
consultare le analisi delle campagne;
verificare lo stato degli invii;
gestire le bozze.
Creare una nuova campagna
La creazione di una campagna è suddivisa in quattro fasi principali.
Durante il processo, il sistema mostra indicatori di stato per aiutarti a completare ogni sezione.
Configurare il mittente
Il primo passaggio consiste nel selezionare l’identità di invio.
Devi scegliere:
il nome del mittente;
l’indirizzo email del mittente;
l’indirizzo Reply-To.
Il mittente deve essere associato a un dominio precedentemente verificato.
Se devi ancora verificare il dominio o configurare un mittente, consulta gli articoli corrispondenti di questa raccolta.
Selezionare i destinatari
La campagna invierà email solo ai record con stato di marketing:
Iscritto
Puoi selezionare i destinatari da:
Aziende;
Contatti;
filtri segmentati;
pubblici specifici.
Il sistema esclude automaticamente:
record non iscritti;
record privi del consenso marketing;
indirizzi email non validi.
Configurare l’oggetto e il testo di anteprima
Oggetto dell’email
L’oggetto è il testo principale che il destinatario vedrà nella propria casella di posta.
Esempi:
Scopri le nostre nuove promozioni
Novità di Sage Sales Management
Offerta esclusiva per i nostri clienti
Utilizza oggetti chiari e coinvolgenti per migliorare il tasso di apertura.
Testo di anteprima
Il testo di anteprima è il testo aggiuntivo che molti client di posta mostrano accanto all’oggetto prima che il destinatario apra il messaggio.
Aiuta a fornire un contesto aggiuntivo sul contenuto dell’email.
Esempio:
“Assistente intelligente, automazione e nuove funzionalità per il tuo team commerciale.”
Progettare l’email
Puoi creare il contenuto utilizzando:
un modello esistente;
l’editor visuale;
l’editor HTML.
Puoi inoltre riutilizzare campagne o modelli creati in precedenza.
Inviare un’email di prova
Prima dell’invio definitivo, è consigliabile inviare un’email di prova.
L’opzione Anteprima e prova consente di:
verificare i collegamenti;
controllare le immagini;
verificare le variabili dinamiche;
convalidare la visualizzazione responsive;
individuare eventuali problemi nei contenuti.
L’invio di un’email di prova aiuta a prevenire problemi prima dell’invio massivo.
Inviare la campagna
Quando tutto è pronto:
Controlla la configurazione della campagna.
Verifica i destinatari e l’oggetto.
Seleziona Invia.
Il sistema avvierà automaticamente l’invio.
Annullamento dell’iscrizione
Tutte le campagne includono automaticamente un collegamento per annullare l’iscrizione conforme ai requisiti di legge.
Quando un destinatario sceglie di non ricevere più comunicazioni:
il suo stato di marketing viene aggiornato automaticamente;
non riceverà più campagne future.
Questo processo contribuisce al rispetto della normativa vigente ed elimina la necessità di aggiornamenti manuali.
Stati della campagna
Durante il suo ciclo di vita, una campagna può assumere diversi stati:
Bozza, mentre la campagna è in preparazione.
Pianificata, quando l’invio è programmato per una data e un’ora specifiche.
Invio in corso, mentre il sistema sta elaborando l’invio.
Inviata, una volta completato l’invio.
Questi stati consentono di monitorare facilmente l’avanzamento della campagna.
Buone pratiche
Per migliorare le prestazioni delle tue campagne:
utilizza oggetti chiari e concisi;
segmenta correttamente i destinatari;
invia sempre una campagna di prova;
controlla i collegamenti e le variabili dinamiche;
evita layout eccessivamente complessi;
pianifica gli invii negli orari più appropriati.
Problemi comuni
Alcuni destinatari non ricevono l’email
Verifica che:
il contatto abbia lo stato di marketing Iscritto;
l’indirizzo email sia valido;
il dominio di invio sia verificato.
La campagna non può essere inviata
Verifica che:
sia configurato un mittente;
tutte le sezioni obbligatorie siano state completate;
il design dell’email sia stato salvato correttamente.
Le variabili dinamiche risultano vuote
Questo può accadere se:
il contatto non dispone dei dati necessari per quella variabile;
la variabile non è stata configurata correttamente.
Raccomandazioni per marketing e vendite
Una campagna configurata correttamente ti aiuta a:
migliorare il coinvolgimento dei destinatari;
aumentare i tassi di apertura e di clic;
ridurre gli errori di invio;
creare comunicazioni più pertinenti;
facilitare le attività di follow-up commerciale.