Vérifier votre domaine pour les campagnes email
Configuration du domaine dans Marketing Campaigns
Panoramica
L’autenticazione del dominio è il primo passaggio obbligatorio per configurare Email Campaigns.
Durante questa procedura lavorerai in due ambienti:
Sage Sales Management, dove vengono generati i record DNS.
Il tuo provider di dominio (DNS), dove dovrai configurarli.
Concetti chiave prima di iniziare
DNS (Domain Name System): funziona come l’«elenco telefonico» di Internet. Indica dove deve essere indirizzato il traffico del tuo dominio.
Provider di dominio/DNS: è l’azienda presso la quale hai registrato il tuo dominio (ad esempio GoDaddy, Cloudflare, Arsys o Ionos). Qui dovrai apportare le modifiche necessarie.
Record CNAME: un tipo di record DNS utilizzato per autenticare digitalmente le tue email.
TTL (Time To Live): indica il tempo necessario affinché le modifiche DNS vengano propagate su Internet. Un valore basso (ad esempio un’ora) consente una propagazione più rapida.
Prima di iniziare
Assicurati che:
tu abbia accesso alle impostazioni DNS del tuo dominio;
tu conosca il tuo provider di dominio;
il dominio corrisponda all’indirizzo email del mittente.
Esempio
Se invii email da info@tuazienda.com. il tuo dominio è tuazienda.com.
Procedura
1. Aggiungere il dominio
Vai a:
Campagne → Impostazioni → Autenticazione del dominio
Seleziona Aggiungi dominio e inserisci il tuo dominio.
2. Generare i record DNS
Seleziona Ottieni record DNS.
l sistema genera automaticamente tre record CNAME.
Per ciascun record vengono forniti:
Nome
Valore
Questi valori sono univoci per il tuo dominio. Dovrai copiarli e inserirli successivamente nelle impostazioni DNS del tuo provider.
3. Accedere al provider DNS
Apri una nuova scheda del browser e accedi al tuo provider di dominio.
Cerca una sezione come:
Gestione DNS
Zona DNS
4. Aggiungere i record
Crea i tre record utilizzando i valori generati.
Per ciascun record:
seleziona il tipo CNAME o TXT;
copia il Nome;
incollalo nel campo Host o Nome;
copia il Valore;
incollalo nel campo Valore o Punta a;
lascia invariato il valore TTL predefinito.
5. Salvare le modifiche
Seleziona Salva o Conferma nel portale del tuo provider di dominio.
6. Verificare lo stato
Torna in Sage Sales Management.
Il tuo dominio verrà visualizzato con lo stato:
In attesa
⏱ Tempo di propagazione
La propagazione DNS è il tempo necessario affinché le modifiche apportate ai record DNS vengano aggiornate e applicate ai server di tutto il mondo.
Gli aggiornamenti DNS non sono immediati.
Dopo aver aggiunto e salvato i record, torna in Sage Sales Management e verifica lo stato del dominio:
apri le opzioni del dominio (generalmente nell’angolo in alto a destra o nel menu con i tre puntini);
seleziona Aggiorna stato.
Tempi indicativi:
Generalmente: poche ore.
Massimo: 24-48 ore.
Se lo stato continua a essere In attesa in Sage Sales Management, attendi ancora qualche tempo e riprova più tardi.
7. Dominio verificato
Quando la configurazione sarà completata correttamente, lo stato passerà a Verificato e il dominio sarà pronto per l’invio delle campagne.
Errori comuni
Inserire il nome di dominio completo nel campo Nome, quando il provider lo aggiunge automaticamente.
Invertire i campi Nome e Valore.
Dimenticare di salvare le modifiche DNS.
Utilizzare un dominio che non corrisponde all’indirizzo email del mittente.
⚠️ Più domini
Se utilizzi più domini, ad esempio:
@azienda.com
@shop-azienda.com
dovrai verificare ciascun dominio separatamente.
Riepilogo della procedura
Passaggio | Azione | Descrizione |
1 | Aggiungere il dominio | Inserisci il tuo dominio in Sage Sales Management. |
2 | Generare i record DNS | Ottieni dalla piattaforma i valori necessari. |
3 | Accedere al provider | Apri le impostazioni DNS del tuo provider di dominio. |
4 | Creare i record | Copia e incolla Nome e Valore nei campi corrispondenti del provider. |
5 | Salvare le modifiche | Salva i nuovi record DNS presso il tuo provider. |
6 | Verificare lo stato | Torna in Sage Sales Management e controlla lo stato del dominio. |
7 | Dominio verificato | Il dominio è stato verificato ed è pronto per l’invio delle campagne. |