Überblick
Diese Sammlung bündelt die gesamte Dokumentation zu Email Campaigns und begleitet Sie durch den vollständigen Prozess der Erstellung, des Versands und der Auswertung von E-Mail-Kampagnen in Sage Sales Management.
Die Artikel folgen dem typischen Arbeitsablauf – von der ersten Einrichtung des Dienstes bis hin zur Analyse der Kampagnenergebnisse und der Nachverfolgung der Kundeninteraktion im CRM. Dank dieser Struktur finden Sie schnell die benötigten Informationen, ohne dass Inhalte in mehreren Artikeln wiederholt werden.
Die Sammlung ist in drei Hauptbereiche gegliedert:
Konfiguration von Email Campaigns
Richten Sie den Dienst ein und bereiten Sie alles vor, was Sie vor dem Versand Ihrer ersten Kampagne benötigen.
Empfänger von Email Campaigns
Verwalten Sie die Einwilligungen der Empfänger und organisieren Sie die Zielgruppen, die Sie für Ihre Kampagnen verwenden.
Analyse und Nachverfolgung von Email Campaigns
Analysieren Sie die Leistung Ihrer Kampagnen und nutzen Sie diese Informationen, um die Kundenbetreuung im CRM zu verbessern.
Datenspeicherung und Datenverarbeitung in Email Campaigns
Das Modul Email Campaigns erfordert die Verarbeitung und Speicherung bestimmter Daten, um den E-Mail-Versand, die Nachverfolgung von Kampagnen sowie die technische E-Mail-Infrastruktur bereitzustellen. Zu diesem Zweck wird eine globale Infrastruktur genutzt, deren primäre Rechenzentren sich in den Vereinigten Staaten außerhalb der Europäischen Union befinden.
Was bedeutet „globale Infrastruktur“?
Der E-Mail-Marketing-Dienst arbeitet auf einer weltweit verteilten Infrastruktur. Zusätzlich zu den primären Rechenzentren können weitere Standorte außerhalb Europas genutzt werden, um die Bereitstellung des Dienstes zu optimieren, beispielsweise für das Routing oder den Empfang von E-Mails.
Welche Daten können verarbeitet werden?
Bei der Nutzung von Email Campaigns können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet oder gespeichert werden, die mit dem Versand von E-Mails zusammenhängen. Dazu gehören unter anderem:
Daten, die während des E-Mail-Versands verarbeitet werden
Inhalt der E-Mail (Nachrichtentext), der für die Zustellung erforderlich ist.
Daten, die für die Nachverfolgung des Dienstes gespeichert werden können
E-Mail-Adressen des Absenders und der Empfänger.
Betreff der E-Mail.
Ereignisdaten zu E-Mails, einschließlich Zustellungen, Öffnungen, Klicks, Bounces, Abmeldungen und weiterer Interaktionsmetriken.