Bevor Sie beginnen
Bevor Sie eine Kampagne erstellen, stellen Sie sicher, dass:
Ihre Domain verifiziert wurde;
mindestens ein Absender eingerichtet ist;
Ihre Empfänger den Marketingstatus Abonniert haben;
eine E-Mail-Vorlage oder ein E-Mail-Design verfügbar ist.
Auf das Kampagnenmodul zugreifen
Gehen Sie zu:
Campaigns → Campaigns
In diesem Bereich können Sie:
neue Kampagnen erstellen;
bestehende Kampagnen bearbeiten;
Kampagnenanalysen anzeigen;
Versandstatus überprüfen;
Entwürfe verwalten.
Eine neue Kampagne erstellen
Die Erstellung einer Kampagne besteht aus vier Hauptschritten.
Während des gesamten Prozesses zeigt das System Statusanzeigen an, die Sie beim Ausfüllen der einzelnen Bereiche unterstützen.
Absender konfigurieren
Wählen Sie zunächst die Absenderidentität aus.
Legen Sie Folgendes fest:
Absendername;
E-Mail-Adresse des Absenders;
Reply-To-Adresse.
Der Absender muss einer zuvor verifizierten Domain zugeordnet sein.
Wenn Sie Ihre Domain noch verifizieren oder einen Absender einrichten müssen, lesen Sie die entsprechenden Artikel dieser Sammlung.
Empfänger auswählen
Die Kampagne wird nur an Datensätze gesendet, deren Marketingstatus lautet:
Abonniert
Sie können Empfänger auswählen aus:
Unternehmen;
Kontakten;
segmentierten Filtern;
spezifischen Zielgruppen.
Das System schließt automatisch aus:
abgemeldete Datensätze;
Datensätze ohne Marketingeinwilligung;
ungültige E-Mail-Adressen.
Betreff und Vorschautext konfigurieren
Betreff der E-Mail
Der Betreff ist der Haupttext, den Empfänger in ihrem Posteingang sehen.
Beispiele:
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Verwenden Sie klare und ansprechende Betreffzeilen, um die Öffnungsrate zu erhöhen.
Vorschautext
Der Vorschautext ist der ergänzende Text, der in vielen E-Mail-Programmen neben dem Betreff angezeigt wird, bevor die Nachricht geöffnet wird.
Er liefert zusätzliche Informationen über den Inhalt der E-Mail.
Beispiel:
“Intelligenter Assistent, Automatisierung und neue Funktionen für Ihr Vertriebsteam.”
E-Mail gestalten
Sie können den Inhalt erstellen mit:
einer vorhandenen Vorlage;
dem visuellen Editor;
dem HTML-Editor.
Sie können auch bereits erstellte Kampagnen oder Vorlagen wiederverwenden.
Test-E-Mail senden
Vor dem endgültigen Versand empfiehlt es sich, eine Test-E-Mail zu versenden.
Mit der Option Vorschau und testen können Sie:
Links überprüfen;
Bilder kontrollieren;
dynamische Variablen prüfen;
das responsive Layout validieren;
mögliche Inhaltsfehler erkennen.
Eine Test-E-Mail hilft dabei, Probleme vor dem Massenversand zu vermeiden.
Kampagne versenden
Sobald alles bereit ist:
Überprüfen Sie die Kampagneneinstellungen.
Kontrollieren Sie Empfänger und Betreff.
Wählen Sie Senden.
Das System startet den Versand automatisch.
Abmeldung vom Newsletter
Alle Kampagnen enthalten automatisch einen gesetzlich vorgeschriebenen Abmeldelink.
Wenn sich ein Empfänger vom Erhalt weiterer Mitteilungen abmeldet:
wird sein Marketingstatus automatisch aktualisiert;
erhält er keine weiteren Kampagnen mehr.
Dieser Prozess unterstützt die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und macht manuelle Aktualisierungen überflüssig.
Kampagnenstatus
Während ihres Lebenszyklus kann eine Kampagne verschiedene Status aufweisen:
Entwurf, während die Kampagne vorbereitet wird.
Geplant, wenn der Versand für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit vorgesehen ist.
Wird gesendet, während das System den Versand verarbeitet.
Gesendet, sobald der Versand abgeschlossen ist.
Diese Status erleichtern die Überwachung des Kampagnenfortschritts.
Bewährte Vorgehensweisen
So verbessern Sie die Leistung Ihrer Kampagnen:
verwenden Sie klare und kurze Betreffzeilen;
segmentieren Sie Ihre Empfänger sorgfältig;
senden Sie immer eine Testkampagne;
überprüfen Sie Links und dynamische Variablen;
vermeiden Sie übermäßig komplexe E-Mail-Designs;
planen Sie den Versand zu geeigneten Zeitpunkten.
Häufige Probleme
Einige Empfänger erhalten die E-Mail nicht
Überprüfen Sie, ob:
der Kontakt den Marketingstatus Abonniert besitzt;
die E-Mail-Adresse gültig ist;
die Versanddomain verifiziert wurde.
Die Kampagne kann nicht versendet werden
Stellen Sie sicher, dass:
ein Absender eingerichtet wurde;
alle Pflichtbereiche vollständig ausgefüllt sind;
das E-Mail-Design korrekt gespeichert wurde.
Dynamische Variablen bleiben leer
Dies kann auftreten, wenn:
für den Kontakt keine Daten für diese Variable vorhanden sind;
die Variable nicht korrekt konfiguriert wurde.
Empfehlungen für Marketing und Vertrieb
Eine korrekt konfigurierte Kampagne hilft dabei:
das Engagement zu steigern;
Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen;
Versandfehler zu reduzieren;
relevantere Kommunikation bereitzustellen;
die anschließende vertriebliche Nachverfolgung zu erleichtern.