Was sind Kampagnenanalysen?

Kampagnenanalysen zeigen das Verhalten und die Interaktionen der Empfänger nach dem Versand einer Kampagne.

Mit diesen Metriken können Sie Folgendes messen:

Reichweite der Kampagne
Grad der Interaktion
Zustellqualität
Interesse der Empfänger
Leistung der Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action)

Die Daten werden nach dem Versand der Kampagne automatisch aktualisiert.

Auf Kampagnenmetriken zugreifen

Gehen Sie zu:

Campaigns → Campaigns

Wählen Sie eine gesendete Kampagne aus und öffnen Sie die Registerkarte:

Übersicht

In diesem Bereich können Sie Metriken, Diagramme und Interaktionsdaten anzeigen.

Verfügbare Hauptmetriken

Eindeutige Öffnungen

Eindeutige Öffnungen zeigen, wie viele einzelne Empfänger die E-Mail geöffnet haben.

Diese Metrik hilft Ihnen dabei, Folgendes zu bewerten:

die Wirksamkeit der Betreffzeile;
das anfängliche Interesse der Empfänger;
den Versandzeitpunkt.

Eine hohe Öffnungsrate weist in der Regel auf Folgendes hin:

ansprechende Betreffzeilen;
eine gute Domain-Reputation;
eine relevante Zielgruppe.

Eindeutige Klicks

Eindeutige Klicks zeigen, wie viele Empfänger mindestens einen Link in der E-Mail angeklickt haben.

Diese Metrik hilft dabei, Folgendes zu messen:

das tatsächliche Interesse am Inhalt;
die Leistung der Calls-to-Action;
die Gesamteffektivität der Kampagne.

Abmeldungen

Abmeldungen zeigen, wie viele Empfänger den Erhalt weiterer Marketingkommunikation beendet haben.

Eine hohe Abmelderate kann auf Folgendes hinweisen:

wenig relevante Inhalte;
eine zu hohe Versandfrequenz;
eine unzureichende Zielgruppensegmentierung.

Rebonds

Les rebonds correspondent aux emails qui n’ont pas pu être distribués.

Cela peut être dû à :

des adresses email invalides ;
des boîtes de réception inexistantes ;
des problèmes sur le serveur du destinataire ;
une mauvaise réputation du domaine.

Maintenir un faible taux de rebonds contribue à améliorer la délivrabilité des futures campagnes.

Bounces

Bounces sind E-Mails, die nicht erfolgreich zugestellt werden konnten.

Dies kann folgende Ursachen haben:

ungültige E-Mail-Adressen;
nicht vorhandene Postfächer;
Probleme mit dem Server des Empfängers;
eine schlechte Domain-Reputation.

Eine niedrige Bounce-Rate trägt dazu bei, die zukünftige Zustellbarkeit zu verbessern.

Interaktions-Trichter

Email Campaigns enthält einen visuellen Interaktions-Trichter.

Der typische Ablauf lautet:

Gesendet → Zugestellt → Geöffnet → Geklickt

Dieser Trichter hilft dabei, mögliche Probleme im Kommunikationsprozess zu erkennen.

Phase	Analyse
Von Gesendet zu Zugestellt	Ein deutlicher Rückgang kann auf Zustellprobleme, ungültige E-Mail-Adressen, Domain-Sperren oder eine schlechte Versandreputation hinweisen.
Von Zugestellt zu Geöffnet	Hilft bei der Bewertung der Qualität der Betreffzeile, des Versandzeitpunkts und des anfänglichen Interesses der Empfänger.
Von Geöffnet zu Geklickt	Ermöglicht die Analyse der Inhaltsqualität, der Klarheit der Calls-to-Action und des tatsächlichen Interesses an der Kampagne.

Entwicklung im Zeitverlauf

Die Analysen zeigen außerdem, wann Empfänger mit Ihren Kampagnen interagieren.

Dadurch lassen sich folgende Informationen ermitteln:

Zeiten mit der höchsten Interaktion;
die besten Versandzeitpunkte;
wie schnell Empfänger nach dem Versand reagieren.

Diese Erkenntnisse helfen dabei, zukünftige Kampagnen zu optimieren.

Link-Performance

Der Bereich Link-Performance zeigt, welche Links innerhalb der E-Mail die meisten Klicks erhalten haben.

Dadurch können Sie Folgendes erkennen:

die beliebtesten Produkte;
die erfolgreichsten Inhalte;
die effektivsten Calls-to-Action;
die tatsächlichen Interessen Ihrer Zielgruppe.

Zustellungsstatus

Das Diagramm Zustellungsstatus vergleicht:

zugestellte E-Mails;
zurückgewiesene E-Mails.

Eine hohe Bounce-Rate kann auf Folgendes hinweisen:

veraltete Kontaktdatenbanken;
Probleme mit der Domain-Reputation;
ungültige E-Mail-Adressen.

Kampagnenmetriken in Sage Sales Management verwenden

Kampagnenanalysen helfen Ihnen dabei:

zukünftige Kampagnen zu verbessern;
Zielgruppensegmentierungen zu optimieren;
die aktivsten Zielgruppen zu identifizieren;
die erfolgreichsten Inhalte zu erkennen;
Vertriebsaktivitäten gezielter zu priorisieren.

Auch Vertriebsteams können diese Informationen nutzen, um personalisierte und besser kontextbezogene Nachfassaktionen vorzubereiten.

Bewährte Vorgehensweisen

Für optimale Ergebnisse:

überprüfen Sie die Metriken nach jeder Kampagne;
analysieren Sie Öffnungen und Klicks gemeinsam;
überwachen Sie regelmäßig die Bounce-Rate;
optimieren Sie Ihre Versandzeiten;
testen Sie unterschiedliche Betreffzeilen und Calls-to-Action;
halten Sie Ihre Kontaktlisten aktuell.

Häufige Probleme

Die Öffnungsrate ist zu niedrig

Prüfen Sie, ob:

die Betreffzeile relevant ist;
die Versanddomain verifiziert wurde;
Ihre E-Mails nicht im Spam-Ordner landen.

Es treten viele Bounces auf