In ForceManager Admin, puoi facilmente verificare se un utente ha sincronizzato la sua email e il suo calendario.
Accesso alle Informazioni di Sincronizzazione
Accedi al Menu Utenti: Vai al profilo dell'utente in questione e accedi alla sezione "Sincronizzazione di Email e Calendario", dove potrai visualizzare lo stato della sincronizzazione.
Stato della Sincronizzazione
Non sincronizzato:
Se l'email e/o il calendario non sono ancora sincronizzati, apparirà un messaggio che indicherà la mancata sincronizzazione.
Sincronizzazione attiva:
Se l'email e/o il calendario sono sincronizzati, vedrai visualizzati i seguenti campi:"Sinc. email" e "Sinc. calendario": Indica se l'utente sta sincronizzando solo l'email, solo il calendario o entrambi.
Sinc. bidirezionale: Indica se il calendario dell'utente è sincronizzato bidirezionalmente o meno. Nota: Quando il calendario è sincronizzato bidirezionalmente, gli eventi creati dal fornitore verranno automaticamente replicati nel calendario di ForceManager e viceversa, ovvero anche gli eventi creati in ForceManager verranno replicati con il fornitore.
Fornitore: Il fornitore utilizzato dall'utente (Gmail, Microsoft, IMAP, ecc.).
Indirizzo email: L'indirizzo email con cui l'utente sta sincronizzando.
Data di collegamento: La data da quando l'utente ha iniziato a sincronizzare la sua email e/o calendario.
Stato della sincronizzazione: Spiegato di seguito.
Stato della Sincronizzazione
Sincronizzazione in esecuzione: Se tutto funziona correttamente, lo stato della sincronizzazione apparirà in verde.
Errori di sincronizzazione: Se c'è un problema, lo stato apparirà in rosso.
In caso di errore, si consiglia che l'utente interessato acceda alle impostazioni di ForceManager dal proprio profilo e sincronizzi nuovamente l'email seguendo le istruzioni riportate in quest'altro articolo.