I “Letterali” sono i testi descrittivi che sono parte dell’applicazione. Sono i concetti che definiscono le funzionalità e/o le opzioni disponibili in ForceManager. Il testo incluso nei pulsanti “Crea un’azienda”, “Aggiungi un contatto”, ecc., ad esempio, è un testo che rispecchia esattamente la funzionalità del pulsante stesso.