Dana AI Plus es un addon diseñado para facilitar el acceso a información técnica y de producto sin necesidad de revisar documentación o contactar con el back office. Este asistente virtual está entrenado específicamente con las especificaciones de tu negocio y tu catálogo de productos, permitiendo responder consultas de manera eficiente y precisa.
Características de Dana AI Plus
1. Asistente Personalizado:
Sube documentos en PDF, Word o Excel con la información específica de tu negocio y productos. Dana AI Plus utilizará esta información para responder a las consultas.
Entrenamiento Específico
Dana AI Plus se configura con los detalles específicos de tu negocio, incluyendo catálogos de productos. Admite documentos en formatos PDF, Word y Excel para su entrenamiento.
Disponibilidad 24/7
Siempre disponible para responder a tus consultas en cualquier momento.
2. Respuestas Rápidas y Precisas:
Eficiencia en las Respuestas
Dana AI Plus permite responder más rápido a las consultas de los clientes, mejorando la precisión de las respuestas y acelerando los ciclos de venta.
Puedes realizar consultas técnicas o de producto directamente a Dana AI Plus. El asistente virtual proporcionará respuestas basadas en la información con la que ha sido entrenado.
Beneficios de Dana AI Plus
Reducción del Tiempo de Consulta
Minimiza el tiempo invertido en buscar información y realizar consultas técnicas.
Mejora en la Gestión de Ventas
Facilita una gestión más eficiente de las consultas y respuestas, optimizando los procesos de venta.
Disponibilidad Permanente
Ofrece soporte continuo, disponible en cualquier momento para resolver dudas y consultas.
Dana AI Plus es una herramienta útil para los usuarios de ForceManager que buscan mejorar la eficiencia en la gestión de consultas técnicas y de productos, proporcionando respuestas rápidas y precisas sin la necesidad de consultar documentación adicional o contactar con el back office.
Preguntas y Respuestas
1. ¿Dana puede leer documentos subidos a ForceManager?
Sí, Dana puede leer cualquier documento en formato texto, como PDF o Excel. Sin embargo, requiere un canal especial para entender e interpretar la documentación.
2. ¿Es necesario tener una cuenta en ChatGPT para usar Dana?
No, Dana es una funcionalidad propia de ForceManager y está disponible en todas las cuentas a partir del nivel Starter.
3. ¿El reporte por voz detecta cualquier tipo de campo personalizado?
Sí, pero puede requerir entrenamiento adicional para reconocer y completar los valores necesarios.
4. ¿Cómo subimos la información técnica de negocio?
Es necesario estructurar la información en un documento. Los clientes pueden contactar a su Customer Success para asistencia en este proceso.
5. ¿Dana puede realizar cálculos para ofertas de maquinaria?
Sí, siempre que la fórmula esté descrita en la documentación.
6. ¿Dana AI soporta otros idiomas?
Sí, Dana AI soporta castellano, inglés e italiano nativamente y puede traducir a otros idiomas según el input del usuario.
7. ¿Cuánto tiempo toma el entrenamiento de Dana?
Depende del alcance y la complejidad de la documentación. Requiere colaboración entre ForceManager y el usuario final.
8. ¿Los datos ingresados están seguros?
Sí, ForceManager está certificado con ISO 27001, asegurando la protección y seguridad de los datos.Más información aquí.