Une fonctionnalité pratique de suivi des visites pour les responsables d’équipes commerciales.
📌 Cette fonctionnalité est disponible pour tous les plans.
Pour obtenir des informations détaillées sur chaque plan, vous pouvez consulter 👉 ici.
Si vous êtes manager d’une équipe commerciale, cet autre article vous aidera à optimiser l’efficacité et la productivité de votre équipe grâce à une meilleure organisation de leurs itinéraires.
Optimisation des itinéraires : comparaison entre la planification et l’exécution réelle
Dans le contexte commercial actuel – en particulier dans les secteurs où les ventes et les services sur le terrain sont essentiels – l’efficacité et l’optimisation des itinéraires commerciaux sont cruciales pour améliorer les performances et réduire les coûts. Conscients de cette nécessité, nous avons développé une fonctionnalité dédiée qui permet aux entreprises de comparer les itinéraires prévus pour la journée avec ceux qui ont réellement été effectués. Ci-dessous, nous examinons comment cet outil peut transformer les opérations commerciales.
Qu’est-ce que la comparaison des itinéraires planifiés vs. exécutés ?
Notre nouvelle fonctionnalité vise à offrir aux équipes de vente et de logistique une vision claire de l’efficacité de leurs activités quotidiennes. Elle permet aux utilisateurs de visualiser non seulement les itinéraires planifiés pour une journée donnée, mais aussi de les comparer avec les itinéraires effectivement réalisés. Cette comparaison fournit des informations précieuses sur la fiabilité de la planification et la capacité d’adaptation de l’équipe sur le terrain.
Important : la fonctionnalité ne suit pas l’activité des utilisateurs de manière individuelle. Elle compare simplement les check-in effectués par l’utilisateur avec les événements prévus.
L’itinéraire planifié se base sur les événements.
L’itinéraire exécuté se base sur les check-in.
Pour afficher la comparaison d’itinéraires, vous devez vous rendre dans la section Activités.
Ensuite, appliquez les filtres nécessaires pour afficher les check-in d’une date ou d’une plage de dates précises, et d’un utilisateur en particulier.
Une fois les check-in filtrés, vous pourrez visualiser la carte en cliquant sur « Comparer l’itinéraire » dans le coin supérieur droit des résultats.
Affichage de l’itinéraire du jour dans le menu Activités, vue cartographique
Lorsque vous accédez au menu Activités en mode cartographique, deux options d’affichage s’offrent à vous :
Itinéraire des check-in (en bleu) : ces check-in correspondent aux visites qui ont effectivement été réalisées dans la journée pour l’utilisateur sélectionné. Chaque point de check-in marque une interaction, une visite ou une tâche accomplie par le commercial.
Itinéraire des événements géolocalisés (en violet) : ces événements sont ceux qui sont programmés dans l’agenda de l’utilisateur. Chaque événement géolocalisé représente une tâche, une réunion ou tout autre engagement planifié pour la journée.
Principaux avantages
1. Amélioration de l’efficacité opérationnelle
En comparant les itinéraires planifiés et exécutés, les entreprises peuvent identifier les écarts et en comprendre les raisons. Cela facilite l’ajustement des plans futurs afin de réduire le temps de trajet et de maximiser le nombre de visites réellement efficaces.
2. Réduction des coûts
L’optimisation des itinéraires contribue également à la réduction des coûts en carburant et en entretien des véhicules. En veillant à rendre les itinéraires aussi efficaces que possible, les entreprises peuvent diminuer significativement leurs dépenses opérationnelles.
3. Amélioration du service client
Avec des itinéraires plus efficaces, les représentants peuvent arriver à l’heure à leurs rendez-vous, améliorant ainsi la satisfaction client et l’efficacité des ventes ou des services proposés.
4. Analyse des données et prise de décisions
Cette fonctionnalité génère des données précieuses qui peuvent être analysées pour prendre des décisions éclairées sur l’amélioration des stratégies de mobilité et l’optimisation des ressources. Elle permet aux directeurs commerciaux de visualiser ce qui était effectivement prévu dans l’agenda d’un commercial et ce qui a réellement été accompli.