Come verificare la sincronizzazione di un utente
Accedi a Sage Sales Management Admin.
Apri il menu Utenti.
Seleziona l’utente che vuoi consultare.
Apri Sincronizzazione delle e-mail e del calendario.
Quali informazioni puoi consultare?
Se le e-mail o il calendario dell’utente non sono sincronizzati, questa sezione mostra un messaggio che lo indica.
Quando esiste una connessione, puoi consultare i seguenti campi:
Sincronizzazione delle e-mail: indica se la sincronizzazione della posta elettronica è attiva.
Sincronizzazione del calendario: indica se la sincronizzazione del calendario è attiva.
Sincronizzazione bidirezionale: indica se il calendario viene sincronizzato in entrambe le direzioni.
Fornitore: servizio o tipo di connessione utilizzato, come Gmail, Microsoft o IMAP.
Indirizzo e-mail: indirizzo associato alla sincronizzazione.
Data di collegamento: data in cui è stata stabilita la connessione.
Stato della sincronizzazione: indica se la sincronizzazione funziona o presenta un problema.
I campi delle e-mail e del calendario permettono di verificare se l’utente sincronizza un servizio o entrambi.
La sincronizzazione bidirezionale permette agli eventi creati nel calendario del fornitore di apparire in Sage Sales Management e viceversa.
Come interpretare lo stato
Sincronizzazione in esecuzione: indica che la sincronizzazione funziona correttamente. Lo stato appare in verde.
Errori di sincronizzazione: indicano un problema. Lo stato appare in rosso.
Consulta il testo dello stato per comprendere la situazione, oltre al colore mostrato.