🔗 Esta función está disponible para los planes professional y performance.
Para obtener información detallada sobre cada plan, puedes consultar 👉 aquí
En ForceManager Admin puedes comprobar fácilmente si un usuario tiene sincronizado su correo electrónico y calendario.
Acceso a la Información de Sincronización
Accede al menú Usuarios
Ve al perfil del usuario en cuestión y accede a la sección "Sincronización de correo y Calendario", dónde podrás ver el estado de la Sincronización.
Estado de la Sincronización
No sincronizado
Si el correo y/o calendario aún no están sincronizados, se mostrará un mensaje indicando la falta de sincronización.
Sincronización activa
Si el correo y/o calendario están sincronizados, verás que se muestran los siguientes campos:
"Sinc. de correo" y "Sinc. de calendario": Indica si el usuario está sincronizando solo el correo, solo el calendario o ambos.
Sinc. bidireccional: Indica si el usuario está sincronizando su calendario de forma bidireccional o no. Nota: Cuando se sincroniza el calendario de forma bidireccional, los eventos que cree desde su proveedor se replicarán automáticamente en el calendario de ForceManager y viceversa, es decir, también los eventos que cree desde ForceManager se replicarán en su proveedor.
Proveedor: El proveedor utilizado por el usuario (Gmail, Microsoft, IMAP...).
Dirección de email: La dirección de email con la que el usuario está sincronizando.
Fecha de enlace: Fecha desde que el usuario empezó a sincronizar su email y/o calendario.
Estado de la sincronización: Explicado a continuación.
Estado de la sincronización
Sincronización ejecutándose: Si todo funciona correctamente, el estado de la sincronización aparecerá en verde.
Errores de sincronización: Si hay algún problema, el estado se mostrará en rojo.
En caso de error, se recomienda que el usuario afectado acceda a los ajustes de ForceManager desde su propio perfil y vuelva a sincronizar su correo siguiendo las instrucciones de este otro artículo.