📌 Esta función está disponible para los planes Starter, Professional y Performance.
Para obtener información detallada sobre cada plan, puedes consultar 👉 aquí
Características del Asistente Personalizado
1. Ajustes personalizado y disponibles 24/7
Sube documentos en PDF, Word o Excel con la información específica de tu negocio y productos. Sage Copilot utilizará esta información para responder a las consultas.
Entrenamiento Específico
El Asistente Personalizado se configura con los detalles específicos de tu negocio, incluyendo catálogos de productos. Admite documentos en formatos PDF, Word y Excel para su entrenamiento.
Disponibilidad 24/7
Siempre disponible para responder a tus consultas en cualquier momento.
2. Respuestas Rápidas y Precisas:
Eficiencia en las Respuestas
Permite responder más rápido a las consultas de los clientes, mejorando la precisión de las respuestas y acelerando los ciclos de venta.
Puedes realizar consultas técnicas o de producto directamente a Sage Copilot. El asistente virtual proporcionará respuestas basadas en la información con la que ha sido entrenado.
Beneficios del Asistente Personalizado
Reducción del Tiempo de Consulta
Minimiza el tiempo invertido en buscar información y realizar consultas técnicas.
Mejora en la Gestión de Ventas
Facilita una gestión más eficiente de las consultas y respuestas, optimizando los procesos de venta.
Disponibilidad Permanente
Ofrece soporte continuo, disponible en cualquier momento para resolver dudas y consultas.
El Asistente Personalizado es una herramienta útil para los usuarios de Sage Sales Management que buscan mejorar la eficiencia en la gestión de consultas técnicas y de productos, proporcionando respuestas rápidas y precisas sin la necesidad de consultar documentación adicional o contactar con el back office.
Preguntas y Respuestas
1. ¿ puede leer documentos subidos a Sage Sales Management?
Sí, Sage Copilot puede leer cualquier documento en formato texto, como PDF o Excel. Sin embargo, requiere un canal especial para entender e interpretar la documentación.
2. ¿Es necesario tener una cuenta en ChatGPT para usar el Asistente Personalizado?
No, el Asistente Personalizado es una funcionalidad propia de Sage Sales Management y está disponible en todas las cuentas a partir del nivel Starter.
3. ¿Cómo subimos la información técnica de negocio?
Es necesario estructurar la información en un documento. Los clientes pueden contactar a su Customer Success para asistencia en este proceso.
4. ¿Puede realizar cálculos para ofertas de maquinaria?
Sí, siempre que la fórmula esté descrita en la documentación.
5. ¿Soporta otros idiomas?
Sí, el Sage Copilot castellano, inglés e italiano nativamente y puede traducir a otros idiomas según el input del usuario.
6. ¿Cuánto tiempo toma el entrenamiento?
Depende del alcance y la complejidad de la documentación. Requiere colaboración entre Sage Sales Management y el usuario final.
7. ¿Los datos ingresados están seguros?
Sí, Sage Sales Management está certificado con ISO 27001, asegurando la protección y seguridad de los datos.Más información aquí.
8. ¿Cómo gestiona Sage Copilot los diferentes idiomas, incluidos los no soportados nativamente?
Sage Copilot está diseñado para funcionar de forma nativa en español, inglés e italiano. Esto significa que estos tres idiomas ofrecen la mejor experiencia de uso, con mayor precisión en la comprensión y generación de texto.
9 ¿Qué ocurre si escribo o hablo en otro idioma, como alemán?
Aunque el sistema no soporta de forma nativa otros idiomas, como el alemán, en muchos casos puede entender el contenido de manera aceptable. Sin embargo, puede haber errores de interpretación o transcripción, especialmente con nombres propios o expresiones locales.
Un ejemplo: al realizar un reporte por voz en alemán, puede que algunas palabras sean interpretadas de forma incorrecta o traducidas literalmente, lo que podría afectar a la precisión del contenido generado. Aun así, la comprensión general suele ser suficiente para usos informales o contextos simples.
10 ¿De qué depende el idioma que se usa en los reportes por voz?
El idioma que utiliza Sage Copilot para transcribir y procesar los reportes por voz depende del idioma configurado en la interfaz del CRM. Por ejemplo:
Si tienes el CRM configurado en español y haces un reporte en alemán, el sistema intentará interpretarlo como español, lo que puede generar errores.
Para obtener mejores resultados, se recomienda que el idioma del reporte coincida con el idioma de la interfaz del CRM.