Características del Asistente Personalizado
1. Ajustes personalizado y disponibles 24/7
Sube documentos en PDF, Word o Excel con la información específica de tu negocio y productos. Dana AI utilizará esta información para responder a las consultas.
Entrenamiento Específico
El Asistente Personalizado se configura con los detalles específicos de tu negocio, incluyendo catálogos de productos. Admite documentos en formatos PDF, Word y Excel para su entrenamiento.
Disponibilidad 24/7
Siempre disponible para responder a tus consultas en cualquier momento.
2. Respuestas Rápidas y Precisas:
Eficiencia en las Respuestas
Permite responder más rápido a las consultas de los clientes, mejorando la precisión de las respuestas y acelerando los ciclos de venta.
Puedes realizar consultas técnicas o de producto directamente a Dana AI. El asistente virtual proporcionará respuestas basadas en la información con la que ha sido entrenado.
Beneficios del Asistente Personalizado
Reducción del Tiempo de Consulta
Minimiza el tiempo invertido en buscar información y realizar consultas técnicas.
Mejora en la Gestión de Ventas
Facilita una gestión más eficiente de las consultas y respuestas, optimizando los procesos de venta.
Disponibilidad Permanente
Ofrece soporte continuo, disponible en cualquier momento para resolver dudas y consultas.
El Asistente Personalizado es una herramienta útil para los usuarios de ForceManager que buscan mejorar la eficiencia en la gestión de consultas técnicas y de productos, proporcionando respuestas rápidas y precisas sin la necesidad de consultar documentación adicional o contactar con el back office.
Preguntas y Respuestas
1. ¿ puede leer documentos subidos a ForceManager?
Sí, Dana puede leer cualquier documento en formato texto, como PDF o Excel. Sin embargo, requiere un canal especial para entender e interpretar la documentación.
2. ¿Es necesario tener una cuenta en ChatGPT para usar el Asistente Personalizado?
No, el Asistente Personalizado es una funcionalidad propia de ForceManager y está disponible en todas las cuentas a partir del nivel Starter.
3. ¿Cómo subimos la información técnica de negocio?
Es necesario estructurar la información en un documento. Los clientes pueden contactar a su Customer Success para asistencia en este proceso.
4. ¿Puede realizar cálculos para ofertas de maquinaria?
Sí, siempre que la fórmula esté descrita en la documentación.
5. ¿Soporta otros idiomas?
Sí, el asistente soporta castellano, inglés e italiano nativamente y puede traducir a otros idiomas según el input del usuario.
6. ¿Cuánto tiempo toma el entrenamiento?
Depende del alcance y la complejidad de la documentación. Requiere colaboración entre ForceManager y el usuario final.
7. ¿Los datos ingresados están seguros?
Sí, ForceManager está certificado con ISO 27001, asegurando la protección y seguridad de los datos.Más información aquí.