Antes de empezar
Antes de crear una campaña, asegúrate de que:
Tu dominio está verificado
Existe al menos un remitente configurado
Los destinatarios tienen estado “Suscrito”
Dispones de una plantilla o diseño de email
Acceder al módulo de campañas
Dirígete a:
Campaigns → Campaigns
Desde esta sección podrás:
Crear nuevas campañas
Editar campañas existentes
Consultar analíticas
Revisar estados de envío
Gestionar borradores
Crear una nueva campaña
La creación se divide en 4 bloques críticos.
Durante el proceso, el sistema muestra indicadores de estado para ayudarte a completar cada sección.
Configurar el remitente
El primer paso consiste en seleccionar la identidad de envío.
Debes elegir:
Nombre del remitente
Dirección de email
Dirección Reply-To
El remitente debe estar asociado a un dominio previamente verificado.
Si necesitas configurar tu dominio o todavía no has configurado un remitente, consulta los artículos correspondientes de esta colección.
Seleccionar destinatarios
La campaña solo enviará emails a registros con estado:
Suscrito
Puedes seleccionar destinatarios desde:
Empresas
Contactos
Filtros segmentados
Audiencias específicas
El sistema excluirá automáticamente:
Registros no suscritos
Registros sin consentimiento
Emails inválidos
Configurar el asunto y preview text
Asunto del email
El asunto es el texto principal que verá el destinatario en su bandeja de entrada.
Ejemplos:
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Utiliza asuntos claros y atractivos para mejorar la tasa de apertura.
Texto de previsualización
El texto de previsualización es el texto complementario que muchos clientes de correo muestran junto al asunto antes de abrir el email.
Ayuda a ofrecer más contexto sobre el contenido del mensaje.
Ejemplo:
“Asistente inteligente, automatización y nuevas funcionalidades para tu equipo comercial.”
Diseñar el email
Puedes crear el contenido utilizando:
una plantilla existente;
el editor visual;
el editor HTML.
También puedes reutilizar campañas o plantillas creadas anteriormente.
Enviar una prueba
Antes de realizar el envío definitivo, se recomienda enviar una prueba.
La opción Previsualizar y probar permite:
revisar los enlaces;
verificar las imágenes;
comprobar las variables dinámicas;
validar la visualización responsive;
detectar posibles errores de contenido.
Realizar una prueba ayuda a evitar incidencias antes del envío masivo.
Enviar la campaña
Cuando la configuración esté completa:
Revisa la configuración.
Comprueba los destinatarios y el asunto.
Selecciona Enviar.
El sistema iniciará automáticamente el envío.
Cancelación de suscripción
Todas las campañas incluyen automáticamente un enlace de cancelación de la suscripción.
Cuando un destinatario solicita dejar de recibir comunicaciones:
el Estado de marketing se actualiza automáticamente;
el contacto deja de recibir futuras campañas.
Este proceso ayuda a cumplir la normativa vigente y evita gestiones manuales.
Estados de campaña
Durante su ciclo de vida, una campaña puede encontrarse en distintos estados:
Borrador, mientras se está preparando.
Programada, cuando el envío está previsto para una fecha y hora determinadas.
Enviando, mientras el sistema procesa el envío.
Enviada, cuando el envío ha finalizado.
Estos estados permiten supervisar fácilmente el progreso de la campaña.
Buenas prácticas
Para mejorar el rendimiento de tus campañas:
Utiliza asuntos claros y breves
Segmenta correctamente los destinatarios
Envía campañas de prueba
Revisa enlaces y variables dinámicas
Evita diseños demasiado complejos
Programa envíos en horarios adecuados
Problemas habituales
Algunos destinatarios no reciben el email
Comprueba que:
el contacto tenga el Estado de marketing Suscrito;
la dirección de email sea válida;
el dominio esté verificado.
La campaña no puede enviarse
Verifica que:
exista un remitente configurado;
todos los bloques obligatorios estén completos;
el diseño del email se haya guardado correctamente.
Las variables dinámicas aparecen vacías
Esto puede ocurrir cuando:
el contacto no dispone de información para esa variable;
la variable no se ha configurado correctamente.
Recomendaciones para marketing y ventas
Una campaña bien configurada ayuda a:
mejorar el engagement;
aumentar las aperturas y los clics;
reducir errores durante el envío;
crear comunicaciones más relevantes;
facilitar el seguimiento comercial posterior.