Sage Sales Management permite registrar automáticamente las llamadas realizadas y recibidas desde dispositivos móviles, asegurando que toda la información relevante de la actividad comercial quede almacenada dentro del CRM.
La sincronización de llamadas varía según el sistema operativo del dispositivo:
Para dispositivos iOS, la sincronización se realiza a través de la funcionalidad Caller ID, que permite identificar llamadas y registrar interacciones directamente desde el dispositivo sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales.
Para dispositivos Android, la sincronización se gestiona mediante la aplicación Call Tracker, que debe descargarse e instalarse por separado para habilitar el registro automático de llamadas dentro de Sage Sales Management.
A continuación, te explicamos en detalle cómo configurar cada una de estas opciones según el sistema operativo de tu dispositivo.
Diferencias clave entre ambos sistemas
Característica | iOS - Caller ID | Android - Call Tracker |
Método de sincronización | Configuración dentro de la aplicación Sage Sales Management y ajustes del dispositivo. | Descarga e instalación de una aplicación externa (Call Tracker). |
Registro de llamadas | Solo disponible en dispositivos con iOS 14 o superior. | Disponible en cualquier dispositivo con Android compatible. |
Permisos necesarios | Se debe otorgar permiso de acceso a contactos y llamadas en la configuración del iPhone. | Se requieren permisos de acceso a llamadas y contactos dentro de la app Call Tracker. |
📌 Importante: En ambos casos, para garantizar una correcta sincronización, el usuario debe conceder los permisos adecuados y revisar periódicamente la configuración de su dispositivo.
Para continuar con la configuración, selecciona el artículo correspondiente a tu sistema operativo: