¿Qué es Sage Sales Management Call Tracker?
Sage Sales Management Call Tracker es una aplicación móvil destinada a registrar eventos de llamadas enviadas y recibidas que estén relacionadas con algún contacto registrado en Sage Sales Management. Para ello, toma los registros de llamada de Android y los compara con la Base de Datos de Sage Sales Management.
La aplicación no registra el contenido de la llamada, pero sí registra el evento.
La llamada, como actividad dentro de Sage Sales Management, es utilizada junto con su duración en la puntuación.*
La aplicación puede trabajar sin conexión y las actividades pendientes se sincronizarán automáticamente cuando se restablezca la conexión a Internet.
*La actividad automática puede demorar unos segundos en aparecer en el timeline de actividad.
¿Cómo saber si Sage Sales Management Call Tracker está instalado?
Cuando CRM Call Tracker no esté activo la app de ForceManager te notificará sobre el estado de la aplicación CRM Call Tracker en tres áreas diferentes: Login, Dashboard y Actividades.
Cada notificación incluye un enlace directo que te permitirá descargar la aplicación de manera sencilla a través de Google Play.
¿Cómo instalar Sage Sales Management Call Tracker?
Si al realizar login en tu cuenta de Sage Sales Management aparece una notificación esto indicará que no tienes la aplicación instalada. Un enlace te llevará a Google Play para iniciar la descarga.
O si lo prefieres puedes descargarte ahora la aplicación
Una vez realizada la descarga Sage Sales Management solicitará los permisos necesarios para que la aplicación Sage Sales Management Call Tracker pueda trabajar sin problemas.
Una vez hayamos permitido el acceso de Sage Sales Management Call Tracker a nuestras llamadas tan solo quedará sincronizar nuestro registro.
A partir de este momento las llamadas que realices o recibas estarán sincronizadas con Sage Sales Management Call Tracker, después de finalizar la llamada la aplicación enviará automáticamente la información de la llamada Sage Sales Management.
¿Cómo saber si Sage Sales Management Call Tracker funciona?
Desde el menú principal podrás saber el estado de sincronización de Sage Sales Management Call Tracker, tan solo tendrás que dirigirte a Registro de llamadas y la aplicación de Sage Sales Management te indicará mediante notificaciones cual es el estado de la sincronización.
En el caso que de error en la sincronización un mensaje te indicará la causa, además de mostrar la fecha de la última sincronización. Si la aplicación Sage Sales Management Call Tracker no ha sido instalada en tu dispositivo se mostrará un enlace a su descarga en Google Play.
Cuando la sincronización ha sido realizada con éxito tendrás un mensaje de validación con los detalles de la última sincronización.
Sage Sales Management Call Tracker funcionará si:
La aplicación ha sido instalada.
La aplicación tiene permisos aceptados en segundo plano.
El parámetro de sincronizar llamadas está activo desde tu cuenta de Sage Sales Management.*
El usuario tiene habilitados los permisos para registrar llamadas automáticamente*.
*Para ello, contacta con tu Customer Success Manager o nuestro equipo de Soporte escribiendo a soporte.
Requerimientos de instalación:
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*Para ello, contacta con tu Customer Success Manager o nuestro equipo de Soporte escribiendo a soporte.