ForceManager permite gestionar las interacciones comerciales de manera eficiente, centralizando las comunicaciones y facilitando el envío de correos electrónicos directamente desde la aplicación Web y la aplicación Móvil.
Esta función optimiza el flujo de trabajo al evitar el cambio de plataforma, lo cual mejora el seguimiento de oportunidades y permite realizar un seguimiento puntual de cada contacto.
Para poder utilizar las funcionalidades de esta herramienta deberás tener los permisos activados.
Cómo enviar un email en ForceManager
Una vez aceptados los permisos podrás visualizar las opciones de enviar email desde tu Dashboard, Empresas, Contactos y desde Actividades.
Enviar Emails desde el Dashboard
Desde tu Dashboard al accionar el botón podrás ya enviar para opciones podrás crear un email fácilmente en cualquier momento.
Desde la sección Empresas
Una vez estés en el detalle de una de tus empresas tan solo tendrás que dirigirte a las opciones rápidas en cualquier ficha de empresa y podrás enviar un correo al contacto principal de la cuenta.
Desde la sección Contactos
Podrás también enviar un email desde otro contacto de la empresa para ello deberás dirigirte a la sección Contactos y dentro de la página de tu contacto, dónde encontrarás dos opciones:
En la parte superior
Dentro de los detalles de correo electrónico de tu ficha de contacto
Desde la sección Actividades
Desde actividades cuentas también con la opción de enviar un correo desde las opciones dentro de los detalles de la actividad.
¿Qué acciones permite la funcionalidad de emails en ForceManager?
Una vez comiences a redactar un correo electrónico podrás accionar diversas acciones con botones de fácil acceso.
Añadir una firma
Adjuntar un archivo
Email Tracking
Añadir una firma
Fácil e intuitivo, podrás añadir una firma seleccionando el primer icono dentro de las acciones de email.
Adjuntar archivos
Adjunta en tan solo un clic archivos PDF, DOCX, XLSX, .ZIP, .RAR…
Podrás adjuntar tantos como quieras hasta llegar a 5MB.
Haz click en el icono
Selecciona las imágenes o los documentos que quieras adjuntar
Previsualiza qué archivos has adjuntado en la parte inferior de tu mensaje
¿Cómo eliminar documentos adjuntos por error en ForceManager?
Si, al adjuntar un archivo en ForceManager, detectas que no es el correcto, puedes eliminarlo de manera rápida siguiendo estos pasos:
Selecciona el documento: Haz clic en el archivo que deseas quitar de los adjuntos.
Haz clic en "Borrar": Una vez seleccionado, pulsa la opción de "Borrar".
Así, el documento será eliminado de los archivos adjuntos y no se incluirá en tu correo.
Tracking de correos electrónicos
Conocer cuándo un cliente potencial ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace puede transformar tu enfoque de seguimiento. Gracias a las notificaciones y el seguimiento de emails en ForceManager, puedes centrarte en aquellos clientes que muestran un interés genuino, perfeccionando tu proceso de ventas y acortando el ciclo de cierre al dedicar tus esfuerzos a los leads más prometedores.
Para que esta funcionalidad esté activa deberás facilitar dar tu consentimiento.
Puedes leer más sobre en que consiste la funcionalidad de email tracking y cómo esta puede cumplir con el RGPD aquí.
Una vez activados los permisos, podrás seleccionar el tipo de seguimiento que prefieras para cada uno de tus correos:
Seguimiento de apertura: detecta cuándo el destinatario abre el correo para leerlo.
Seguimiento de enlaces: registra cuándo el destinatario hace clic en un enlace incluido en el correo.