Como consultar a sincronização de um utilizador
Aceda ao Sage Sales Management Admin.
Abra o menu Utilizadores.
Selecione o utilizador que pretende consultar.
Abra Sincronização do e-mail e do calendário.
Que informações pode consultar?
Se o e-mail ou o calendário do utilizador não estiverem sincronizados, esta secção apresenta uma mensagem a indicar essa situação.
Quando existe uma ligação, pode consultar os seguintes campos:
Sincronização do e-mail: indica se a sincronização do correio eletrónico está ativa.
Sincronização do calendário: indica se a sincronização do calendário está ativa.
Sincronização bidirecional: indica se o calendário é sincronizado nos dois sentidos.
Fornecedor: serviço ou tipo de ligação utilizado, como Gmail, Microsoft ou IMAP.
Endereço de e-mail: endereço associado à sincronização.
Data de ligação: data em que a ligação foi estabelecida.
Estado da sincronização: indica se a sincronização funciona ou apresenta algum problema.
Os campos de e-mail e calendário permitem verificar se o utilizador sincroniza um destes serviços ou ambos.
A sincronização bidirecional permite que os eventos criados no calendário do fornecedor apareçam no Sage Sales Management e vice-versa.
Como interpretar o estado
Sincronização em execução: indica que a sincronização funciona corretamente. O estado aparece a verde.
Erros de sincronização: indicam um problema. O estado aparece a vermelho.
Consulte o texto do estado para compreender a situação, além da cor apresentada.