📌 Questa funzionalità è disponibile per tutti i piani Starter, Professional è Performance.
Per informazioni dettagliate su ciascun piano, puoi consultare 👉 qui.
Caratteristiche di Dana AI
Assistente Personalizzato
Carica documenti PDF, Word o Excel con le informazioni specifiche della tua attività e dei tuoi prodotti. Sage Copilot utilizzerà queste informazioni per rispondere alle domande.
Addestramento Specifico
Il Assistente Personalizzato è configurato con i dettagli specifici della tua attività, inclusi i cataloghi dei prodotti. Supporta documenti nei formati PDF, Word ed Excel per l’addestramento.
Disponibilità 24/7
Sempre disponibile per rispondere alle tue domande in qualsiasi momento.
Risposte Rapide e Precise
Il Assistente Personalizzato consente di rispondere più rapidamente alle domande dei clienti, migliorando la precisione delle risposte e accelerando i cicli di vendita.
Efficienza nelle Risposte
Puoi fare domande tecniche o sui prodotti direttamente ail Assistente Personalizzato. L’assistente virtuale fornirà risposte basate sulle informazioni con cui è stato addestrato.
Report Vocale Intelligente
Registra note vocali con i dettagli delle interazioni o delle attività. Il Assistente Personalizzato elaborerà le informazioni.
Automazione delle Attività
Il Assistente Personalizzato suggerirà le seguenti azioni e completerà i campi personalizzati, eliminando la necessità di compilare lunghi moduli. Tra le azioni possibili, potrai:
• creare eventi
• creare attività
• creare ordini
• inviare email
Benefici dell'Assistente Personalizzato
Riduzione del Tempo di Consultazione
Minimizza il tempo trascorso a cercare informazioni e a fare domande tecniche.
Miglioramento nella Gestione delle Vendite
Facilita una gestione più efficiente delle domande e delle risposte, ottimizzando i processi di vendita.
Disponibilità Permanente
Offre supporto continuo, disponibile in qualsiasi momento per risolvere dubbi e domande.
È uno strumento utile per gli utenti di Sage Sales Management che desiderano migliorare l’efficienza nella gestione delle domande tecniche e sui prodotti, fornendo risposte rapide e precise senza la necessità di consultare documentazione aggiuntiva o contattare il back office.
Domande e Risposte
1. Il Assistente Personalizzato può leggere i documenti caricati su Sage Sales Management ?
Sì, Sage Copilot può leggere qualsiasi documento basato su testo, come PDF o file Excel. Tuttavia, richiede un canale speciale per comprendere e interpretare la documentazione.
2. È necessario avere un account ChatGPT per usare Sage Copilot?
No,il Assistente Personalizzato di Sage Copilot è una funzionalità proprietaria di Sage Sales Management ed è disponibile in tutti gli account a partire dal livello Starter.
3. Come carichiamo le informazioni tecniche aziendali?
È necessario strutturare le informazioni in un documento. I clienti possono contattare il proprio rappresentante Customer Success per assistenza in questo processo.
4. Può eseguire calcoli per offerte di macchinari?
Sì, purché la formula sia descritta nella documentazione.
5. Supporta altre lingue?
Sì, Sage Copilot supporta nativamente lo spagnolo, l’inglese e l’italiano, e può tradurre in altre lingue in base all’input dell’utente.
6. Quanto tempo ci vuole per addestrare il Assistente Personalizzato?
Dipende dall’ambito e dalla complessità della documentazione. Richiede la collaborazione tra Sage Sales Management e l’utente finale.
7. I dati inseriti sono sicuri?
Sì, Sage Sales Management è certificato con ISO 27001, garantendo la protezione e la sicurezza dei dati. Per maggiori informazioni clicca qui.
8. Come gestisce Sage Copilot le lingue, comprese quelle non supportate nativamente?
Sage Copilot è progettato per funzionare nativamente in spagnolo, inglese e italiano. Queste tre lingue offrono la migliore esperienza d’uso in termini di comprensione e generazione dei contenuti.
9. Cosa succede se scrivo o parlo in un’altra lingua, come il tedesco?
Anche se il tedesco non è supportato nativamente, il sistema può comprenderlo in modo accettabile nella maggior parte dei casi. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori di interpretazione o trascrizione, specialmente con nomi propri o espressioni locali.
Ad esempio, se registri un report vocale in tedesco, alcune parole potrebbero essere mal interpretate o tradotte letteralmente, con un impatto sulla precisione del contenuto. Nonostante ciò, la comprensione generale è spesso sufficiente per usi semplici o informali.
10. Da cosa dipende la lingua utilizzata nei report vocali?
La lingua usata da Sage Copilot per trascrivere e interpretare i report vocali dipende dalla lingua configurata nell’interfaccia del CRM. Ad esempio:
Se il tuo CRM è impostato su spagnolo e detti in tedesco, il sistema cercherà di interpretare il contenuto come se fosse in spagnolo, il che potrebbe causare errori.
Per risultati ottimali, è consigliabile che la lingua del report corrisponda a quella dell’interfaccia.