Base di Conoscenza
Installare, configurare e utilizzare ForceManager
Formazione
Forniamo formazione periodica sull'applicazione. Vi invitiamo a guardare i nostri prossimi webinar, per imparare ad utilizzare meglio l'applicazione e scoprire gli ultimi aggiornamenti di ForceManager. La formazione è totalmente gratuita.
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Caller ID
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Caller ID
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ForceManager Admin
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Introduzione a ForceManager Admin
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Utenti
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Permessi
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Campi
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Liste valori
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Parametri
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Widget
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Importare ed esportare
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Letterali
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Guida introduttiva
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Guida introduttiva
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Che cosa è ForceManager?
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Come registrarsi su ForceManager?
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Come accedere a ForceManager?
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PERSONALIZZA FORCEMANAGER
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IMPOSTAZIONI
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Passaggio 1. Il mio profilo, personalizzare ambiente e dati di azienda
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Passaggio 2. Amministrazione di utenti
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Passaggio 3. Importazione d’aziende e contatti
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Passaggio 4. Come si eliminano i dati campione?
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PERSONALIZZARE CAMPI
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Passaggio 1. Aziende
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Passaggio 2. Contatti
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Passaggio 3. Opportunità
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Passaggio 4. Attività
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Passaggio 5. Check-in
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STRUMENTI
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Limiti del piano di abbonamento
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Completa le tue funzionalità
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Che cosa è ForceManager?
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Conoscenza di base
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Aziende
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Che cosa è una azienda?
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Come accedere ad aziende?
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Come creare un'azienda?
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Come modificare o eliminare aziende?
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Aggiornare i Responsabili per varie Aziende
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Come aggiungere o modificare la geolocalizzazione di un’ azienda?
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Che campi visualizzo in una scheda di azienda?
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Come fare il primo check-in?
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Come collegare le aziende
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Come importare i dati in massa?
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Come aggiungere immagini alle tue aziende
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Come gestire suggerimenti nelle aziende?
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Cosa significano le icone che figurano nell’elenco di aziende in mobilità?
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Si posssono filtrare e cercare aziende?
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Come funziona l’opzione mappa di aziende?
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Che cosa è una azienda?
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Contatti
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Opportunità
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Che cosa è una opportunità?
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Come accedere alle opportunità?
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Come creare una opportunità?
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Che campi ha una opportunità?
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Che opzioni sono presenti nella scheda Opportunità?
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Come fare un check-in da Opportunità
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Come filtrare o cercare opportunità?
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Cosa indicano le icone che appaiono nella lista di opportunità nell’applicazione mobile?
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Come modificare o eliminare una opportunità?
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Come geolocalizzare nuove opportunità?
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Che cos'è la pipeline delle opportunità?
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Multiple Pipelines
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Come fare per unire delle opportunità? (Business)
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Che cosa è una opportunità?
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Attività
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Che cosa è una attività?
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Come accedere alle attività?
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Che opzioni ci sono nella lista d’attività?
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Come creare una attività?
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Come modificare o eliminare un'attività
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Che informazione mi da la scheda di attività?
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Come condividere un’attività di tipo di gestione?
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Cos'è un report della visita?
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Come posso esportare la mia attività
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Che tipo di attività ci sono?
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Che cosa è check-in?
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Che cosa è il check-out?
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Che cosa è il Checkin veloce?
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Che cosa è una attività?
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Calendario
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Che cosa è il calendario?
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Come accedi al tuo calendario?
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In che formati di visualizzazione posso vedere il calendario?
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Cosa permette l'opzione mappa del menu Calendario
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Come creare un appuntamento?
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Come si aggiungono partecipanti a un evento?
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Creazione rapida di eventi e attività tramite voce
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Che cosa è un appuntamento?
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Come effettuare Check-in se hai registrato una visita nel Calendario?
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Che cosa è il calendario?
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Task
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Documenti
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Report
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Che cosa è un report?
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Come accedere ai report?
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Quali tipi di report ci sono?
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Report sullo storico degli obiettivi di GoalManager
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Report di attività settimanale (Small team)
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Report di attività settimanale (business)
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Report nel pannello di controllo aggregato (small team e business)
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Report delle aziende non visitate, per ciclo di visite
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Report di una opportunità
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Che cosa è un report?
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Prodotti
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Ordini
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Analisi delle vendite
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Che cosa è l’analisi delle vendite?
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Primi passi
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Amministratore widget
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Intensità
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Distribuzione
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Conversione
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Grafico “Pipeline di opportunità”
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Grafico “Funnel di opportunità”
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Grafico “Aziende più attive”
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Grafico de previsione di opportunità
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Il widget “indice d’attività”
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Grafico “Copertura del portfolio”
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Grafico "Obiettivi"
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Analisi delle vendite nell’applicazione mobile
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Che cosa è l’analisi delle vendite?
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Integrazioni
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Add-on
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API developer's guide
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Video
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FAQ
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Utilizzo di ForceManager
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Creazione rapida dalla Dashboard
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Aggiungi immagini alle tue attività
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Contatti i tuoi clienti via Whatsapp
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In cosa si differenziano un check-in e una visita?
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Come funziona il microfono per la trascrizione in mobilità?
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Come si attiva la modalità di risparmio energetico?
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Come si firma un documento?
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Come ci si cancella da ForceManager?
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Che cos'è lo Scan Manager?
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Il nostro sistema di Magic Card
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Cosa sono i suggerimenti dopo il Check-in?
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Cosa indica il simbolo di caricamento in corso durante la creazione di un'azienda?
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Integrazione con Siri
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Spotlight
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iMessage
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Notifiche in iOS
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Quando ricevo notifiche?
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Come seguire una entità e che cosa implica?
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Visualizza l'anteprima dei file prima di scaricarli!
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Come fare il primo check-in?
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Posso usare touchid con ForceManager?
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Posso utilizare 3d touch in ForceManager?
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Che cosa è il report post-chiamate?
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Posso provare ForceManager?
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Come allegare documenti a ForceManager?
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Come posso condividere un compito con un altro utente?
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Che cosa è una gestione di tipo chiamata telefonica?
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Si può eliminare un report?
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Esistono report standard?
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Come posso condividere o inviare un’attività?
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Creazione rapida dalla Dashboard
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Supporto ForceManager
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Quali dispositivi Huawei supportiamo?
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Sapevi che puoi consultare lo stato dei tuoi ticket?
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Come effettuare il login-in dalla versione Web?
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Come si accede al webinar?
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Come si cambia un piano di ForceManager?
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Come si creano utenti e si aggiungono licenze?
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Cosa si può vedere dal simbolo dell'utente?
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Come modificare la lingua?
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Hai dimenticato la password?
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Come cancellare cachè e cookies?
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Come cancellare la cachè del dispositivo mobile?
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Come sapere che versione di ForceManager ho?
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Come sapere se ho l’ultima versione di ForceManager?
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Come sapere che versione di ios ho?
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Come sapere che versione di android ho?
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Quali sono i requisiti minimi per dispositivi android?
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Quali sono i requisiti minimi per dispositivi ios?
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Come accedere alle mie fatture?
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Come posso conttare con il supporto?
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Quali dispositivi Huawei supportiamo?
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Personalizzazione dell'applicazione
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Aggiornamento in blocco
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Posso modificare la valuta e il fuso orario?
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Come modificare la mia password in ForceManager?
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Come creare delle visualizzazioni personalizzate di dati nelle aziende?
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Come creare viste personalizzate nelle attività?
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Come creare viste personalizzate nel Calendario?
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Workflows
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La videochiamata come nuova Attività di vendita
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Personalizza la tua pagina web ForceManager
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Notifiche di eventi nella versione web
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Aggiornamento in blocco
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iOS 14
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Videochiamate
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Glossario ForceManager
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Sincronizzazione
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Sincronizzazione bidirezionale della posta e del calendario
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Si registrano le chiamate in ForceManager?
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Applicazione ForceManager CRM Call Tracker
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È possibile lavorare offline?
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Come sincronizzare la posta? (small team)
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Come sincronizzare la posta? (business)
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Quali email si sincronizzano in ForceManager?
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Perchè l'attività registrata in mobilità non è visibile da web?
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Come funziona l'aggiornamento dei dati da mobile?
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Cosa indica il simbolo di caricamento in corso durante la creazione di un'azienda?
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Sincronizzazione bidirezionale della posta e del calendario
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Geolocalizzazione e posizione
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Permessi ForceManager
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Sicurezza FAQ
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Soddisfiamo qualche standard per la sicurezza dell’informazione?
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Come funzionano le copie di sicurezza e la protezione dei dati in ForceManager?
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Nel caso in cui ForceManager contratti servizi di un terzo, può dare l’informazione dei cliente?
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Nel caso in cui il cliente solleciti esportare i suoi dati per passarli ad altri fornitore, è possibile?
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Nel caso di indagine, ci posso sollecitare l’informazione del clienti?
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Soddisfiamo qualche standard per la sicurezza dell’informazione?
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