NewsManager

¿Qué es NewsManager?

News Manager es un módulo de ForceManager que se ha desarrollado para mejorar la comunicación de la empresa. Esta funcionalidad permite transmitir fácilmente información, así como asegurar la lectura y comprensión de la misma. Su objetivo es ofrecer un canal de comunicación rápido, directo, cuantificable e integrado con la aplicación. 

News Manager te asegurará de que cualquier comunicación que envíes a tu equipo se abra, lea y entienda. Con esta funcionalidad, los responsables podrán enviar y hacer seguimiento de sus comunicados a los distintos equipos que conforman su fuerza comercial.

 

¿Cómo funciona NewsManager?

Una vez dispongas de esta funcionalidad podrás crear y gestionar tus notificaciones desde un nuevo menú disponible en la aplicación: "gestor de noticias". Podrás añadir todos los nuevos avisos que necesites y hacer seguimiento para ver qué usuarios lo han leído, cuantos lo han confirmado e incluso volverlo a enviar a todos aquellos que aún no lo hayan abierto. News Manager quiere ser lo más funcional y fácil de usar posible por ello su diseño es muy parecido al de cualquier servidor de email.

En cualquier momento los usuarios pueden acceder a todo las noticias que han sido enviadas a lo largo del tiempo. Tienen acceso desde el menú en la nueva sección "Noticias". 

 

¿Cómo envío noticias?

La creación y gestión de todos los mensajes publicados en NewsManager deberá hacerse desde la versión web.

Al entrar en la aplicación debes acceder al menú "Gestor de noticias" y seguir las siguientes pautas para poder enviar noticias:

1. Una vez dentro del gestor de noticias verás que, en la parte derecha aparecen diferentes pestañas. En la sección "publicado" verás en la parte superior derecha el botón "añadir" que te permitirá crear un nuevo comunicado siempre que lo necesites.

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2. A continuación aparecen una serie de campos a rellenar para poder enviar el nuevo mensaje: el título, los destinatarios, el cuerpo del mensaje y los adjuntos que necesites incluir en esta notificación. Para adjuntar archivos es tan fácil como arrastrar aquello que quieres adjuntar. 

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3. Cuando toda la información que deseas enviar esté completa podrás ver una vista previa para comprobar la información que se va a enviar y así confirmar o modificar el mensaje hasta que sea correcto. Para ello solo hace falta clicar en el botón enviar. 

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4. Una vez verificado, selecciona de nuevo “Enviar”.

NewsManager te ofrecerá una visión completa del estatus de los mensajes. Te informará sobre quién ha abierto el mensaje, quién lo ha leído y quién lo ha entendido. En caso de que no abran los mensaje volverán a recibir las notificaciones cada 24h.   

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¿Cómo ve el receptor de la noticia la misma y cómo confirma su lectura?

La noticia llega tanto a la versión móvil como a la versión web, el contenido es el mismo y una vez lo abren en uno de los dos dispositivos, automáticamente, en el otro se detecta como abierta y/o confirmado. 

Versión web

Todos los usuarios destinatarios recibirán una notificación por email y también un mensaje emergente al acceder a la aplicación. Los usuarios podrán leerlo inmediatamente o dejarlo para más tarde. 

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Los usuarios destinatarios pueden gestionar todos sus mensajes desde el menú "Gestor de noticias", desde allí podrán leer y confirmar todas las nuevas notificaciones. 

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Versión móvil  

Los usuarios destinatarios recibirán un mensaje emergente en su dispositivo móvil que les mostrará el asunto y parte del contenido de la notificación. Podrán leerla y, una vez entendido el mensaje, confirmarla. Si se decide no leer la noticia y, por lo tanto, posponerla aparecerá una notificación en el Dashbord continuamente para recordarnos que tenemos una noticia no leída.

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En ambos casos, tanto desde el dispositive móvil como desde el ordenador se podrá clicar en el botón de confirmar. Eso permitirá al remitente saber que se ha entendido el contenido del mensaje.

¿Puedo enviar noticias a una persona específica?

NewsManager esta enfocado en el envío de noticias desde una persona a un grupo de personas o equipo, de manera que actualmente no se pueden enviar mensajes de manera directa a una única persona. 

 

¿Puedo reenviar una noticia si me he equivocado?

Sí, si una vez has enviado una noticia te das cuenta que la información que contiene es errónea o incompleta puedes reenviar la noticia, quedando la primera sustituida por la segunda. Para poder reenviarla deberás:

1.  Hacer clic sobre la noticia que deseas reenviar.

2. Una vez has hecho clic aparecerá una ventana en la parte derecha con la información de la noticia (abiertos, confirmados...). En la parte superior derecha hay dos iconos: papelera (para eliminar la noticia) y una flecha. 

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3. Clicando en la flecha podrás reenviar la noticia. Es importante destacar que todas las métricas que se hayan recogido hasta el momento de la noticia errónea volverán a cero y se sustituirán por las de la nueva noticia enviada. 

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Si el receptor de la noticia no ha llegado a abrirla, nunca la verá ya que la primera quedará sustituida por la nueva. Si a diferencia, si que la ha abierto, en el momento en que quiera volver a verla no la encontrará ya que habrá sido reemplazada. Esta modificación también se aplica al emisor de la noticia. 

 

 

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