Esta certificación está compuesta por una serie de cursos diseñados para convertirte en un experto en el uso y gestión de la herramienta ForceManager Admin.

Comenzaremos con una visión general de qué es ForceManager Admin y cómo acceder a la plataforma. A continuación, aprenderás a gestionar usuarios a través de un menú con diversas opciones, donde podrás visualizar la jerarquía, modificar sus datos y mucho más. También veremos cómo definir roles y permisos para cada miembro del equipo.

Profundizaremos en los tipos de campos, cómo modificarlos y agregar nuevos en los módulos de empresas, contactos, oportunidades, entre otros. Además, exploraremos los menús de parámetros y widgets, fundamentales para personalizar la experiencia de uso de tu cuenta.

Abordaremos también la gestión de datos, ya que esta herramienta permite exportar masivamente información relacionada con empresas, contactos, oportunidades y nuevos clientes. En cuanto a los literales, revisaremos cómo modificar los textos estándar que vienen por defecto en la aplicación.

Finalmente, nos adentraremos en las claves API, donde examinaremos las credenciales más relevantes para la integración de ForceManager con aplicaciones de terceros. También cubriremos las integraciones disponibles en ForceManager y cómo activarlas.

Ahora estás listo para comenzar con la certificación.