🔗 Esta función está disponible para los planes Essential y Starter.
Para obtener información detallada sobre cada plan, puedes consultar 👉 aquí
¿Qué sucede si el contacto al que envío un correo electrónico tiene deshabilitadas las imágenes o el correo está configurado para texto?
Si un contacto tiene deshabilitadas las imágenes en su cliente de correo o si su correo está configurado para texto en lugar de HTML, el pixel de seguimiento no funcionará, lo que significa que no podremos rastrear la apertura del correo electrónico. Sin embargo, el rastreo de enlaces seguirá funcionando como se espera.
¿Se pueden rastrear los correos electrónicos que no contienen texto?
No, los correos electrónicos con cuerpos vacíos (sin contenido de texto) no serán rastreados. Esto se debe a que el píxel de seguimiento se incluye en el cuerpo del correo electrónico. Por lo tanto, es importante asegurarse de que tus correos electrónicos contengan algún texto para habilitar el seguimiento.
¿Por qué necesitamos permiso de escritura de los usuarios y cómo se gestiona esto?
Necesitamos que los usuarios nos den permiso de “escritura” debido a restricciones de Nylas. Este permiso se gestionará a través de un flujo controlado dentro de la Webapp para asegurar la seguridad y cumplimiento de las políticas de privacidad.
¿Cuál es el tamaño máximo permitido por archivo adjunto en los correos electrónicos?
El tamaño máximo permitido por fichero adjunto es de 5MB. Esta restricción está sujeta a cambios en futuras actualizaciones.
¿Cómo se gestionan los correos enviados si no tenemos un gestor de correos propio?
Aunque no contamos con un gestor de correos propio, todos los correos enviados se sincronizan automáticamente en la bandeja de salida del gestor de correo del usuario. Esto asegura que mantengas un registro de todas tus comunicaciones enviadas a través de nuestra plataforma.
¿Existe un límite de caracteres para los correos electrónicos enviados?
No se ha especificado un límite de caracteres para los correos electrónicos. Sin embargo, existe un límite en el tamaño máximo de un correo, que es de 25MB. Esto te permite tener flexibilidad en el contenido de tus correos, siempre que el tamaño total no exceda el límite establecido.