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Conversaciones en Actividades - Estructura
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Escrito por Soporte
Actualizado hace más de una semana

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¿Cómo se estructura una conversación en ForceManager?

El hilo de conversaciones forma parte del registro de actividad (actividad interna sobre actividad externa) y se estructura en:

  • Título de actividad: las conversaciones tienen el contexto basado en una interacción concreta con clientes.

  • Participantes: Por defecto, el responsable de la actividad, y se irán sumando los diferentes usuarios que sean mencionados.

  • Mensajes: hilo de conversaciones entre usuarios.

  • Hora: los mensajes se ordenan en orden cronológico.

estructura_de_la_conversacion_web.png

Formato Web

estructura_de_la_conversacion_movil.png

Formato App

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