O que é o Sales Campaigns?
Sales Campaigns é um add-on do Sage Sales Management concebido para te ajudar a coordenar ações comerciais de forma mais organizada e eficiente.
Com esta funcionalidade, podes:
Segmentar empresas e potenciais clientes.
Atribuir campanhas a utilizadores ou equipas.
Definir ações comerciais específicas.
Acompanhar o progresso de cada campanha.
Recolher informações diretamente no terreno.
O objetivo é facilitar a execução de campanhas comerciais e oferecer uma visão clara do estado e dos resultados obtidos.
O que podes fazer com o Sales Campaigns?
O Sales Campaigns adapta-se a diferentes tipos de ações comerciais e campanhas internas.
Por exemplo, podes utilizá-lo para:
Promover novos produtos ou serviços.
Lançar campanhas temporárias ou ofertas especiais.
Realizar ações de venda cruzada.
Distribuir amostras comerciais.
Recolher informações de clientes e potenciais clientes.
Organizar campanhas por território ou setor de atividade.
Cada campanha pode ser configurada de acordo com as necessidades da tua equipa e com o objetivo comercial definido.
Onde podes utilizar o Sales Campaigns?
O Sales Campaigns combina funcionalidades disponíveis tanto na aplicação web como na aplicação móvel.
Aplicação web
A partir da versão web, podes:
Criar campanhas.
Configurar formulários e perguntas.
Atribuir empresas e responsáveis.
Consultar estatísticas e resultados.
Gerir campanhas ativas, agendadas ou concluídas.
Aplicação móvel
A partir da aplicação móvel, os comerciais podem:
Consultar campanhas ativas.
Completar campanhas através de atividades ou check-ins.
Responder a formulários.
Registar ações comerciais associadas a campanhas.
Dashboard
Os utilizadores comerciais dispõem de acessos rápidos a partir do Dashboard para consultar campanhas pendentes e completar ações atribuídas.
Como funciona o Sales Campaigns?
O funcionamento do Sales Campaigns baseia-se num fluxo simples que permite criar, lançar e acompanhar campanhas comerciais diretamente no Sage Sales Management.
Criar a campanha
A partir do menu Campanhas da aplicação web, podes:
Definir o nome e a descrição da campanha.
Estabelecer datas de início e fim.
Atribuir responsáveis ou equipas.
Selecionar as empresas incluídas na campanha.
Também podes segmentar clientes e potenciais clientes segundo diferentes critérios, como:
Localização geográfica.
Setor de atividade.
Estado dentro do ciclo comercial.
Nível de interação anterior.
Configurar as ações
Cada campanha pode incluir diferentes tipos de ações comerciais.
Por exemplo:
Chamadas.
Reuniões.
Emails.
Comentários.
Check-ins presenciais.
Também podes adicionar formulários, perguntas e anexos para recolher informações durante a campanha.
Lançar e acompanhar a campanha
Depois de ativada, a equipa comercial receberá as tarefas correspondentes e poderá começar a completar ações a partir da aplicação móvel.
A partir da aplicação web, podes acompanhar:
Atividades concluídas.
Empresas contactadas.
Respostas recolhidas.
Progresso geral da campanha.
Estados das campanhas
As campanhas podem encontrar-se em diferentes estados consoante a sua configuração e progresso.
Rascunho: campanhas ainda em fase de configuração.
Agendada: campanhas preparadas para iniciar automaticamente numa data específica.
Ativa: campanhas atualmente em curso dentro do período definido.
Concluída: campanhas terminadas cujos resultados continuam disponíveis para consulta e exportação.
Acompanhamento e resultados
O Sales Campaigns permite realizar um acompanhamento detalhado do desempenho de cada campanha.
A partir da aplicação web, podes consultar:
Número de atividades realizadas.
Empresas contactadas.
Resultados obtidos.
Respostas registadas nos formulários.
Evolução geral da campanha.
Também podes filtrar a informação por:
Utilizador.
Estado.
Data.
Equipa.
Métricas e avaliação
Para analisar o impacto de uma campanha, podes consultar indicadores como:
Número de contactos alcançados.
Conversões geradas.
Respostas obtidas.
Tempo médio de conversão.
Estas informações ajudam-te a otimizar futuras campanhas e a melhorar a estratégia comercial da tua equipa.