⚠️ Estado atual da integração com o Ringover
A integração com o Ringover encontra-se atualmente em fase Beta. Isto significa que poderão ocorrer comportamentos inesperados, como por exemplo registos não sincronizados.
Quaisquer incidentes serão tratados de acordo com os procedimentos habituais de suporte técnico.
Nota que a ativação desta integração não é imediata e depende da planificação e disponibilidade da equipa técnica.
📌 Esta funcionalidade está disponível para os planos Professional e Performance.
Para mais informações sobre cada plano, consulta a página de comparação de planos.
Ringover: descrição e funcionalidades
O Ringover é uma plataforma de telefonia baseada na cloud que permite centralizar a gestão de chamadas. O seu principal objetivo é facilitar a comunicação entre equipas de trabalho e com os clientes, oferecendo funcionalidades como chamadas VoIP, gravação de chamadas, voicemail e mensagens.
Os utilizadores podem efetuar e receber chamadas a partir de vários dispositivos (computador, telemóvel ou telefone IP), sem necessidade de infraestrutura física adicional. A plataforma também permite o acesso ao histórico de chamadas e outros dados relevantes para a gestão da comunicação empresarial.
Integração com Sage Sales Management
A integração do Ringover com o Sage Sales Management permite que os registos das chamadas efetuadas através do Ringover sejam armazenados automaticamente na plataforma. Esta funcionalidade é semelhante à do CallTracker no Android e facilita o acesso a informações relevantes sobre as interações com os clientes.
Os dados sincronizados no Sage Sales Management incluem:
Contacto associado
Data e hora da chamada
Duração da chamada
Tipo de chamada (perdida, recebida, efetuada)
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