Intensità

Attività

In primo luogo, avrai il grafico di attività, in questo grafico potrai analizzare i tipi di attività commerciali che sono stati svolti entro il periodo e con gli utenti selezionati.

Prima di analizzare i risultati, potrai regolare la tua ricerca:

  • Seleziona i campi che desideri visualizzare (dalla leggenda sceglie ciò che desideri visualizzare nel grafico).
  • Sceglie in quale formato di tempo vuoi vedere i dati (giorno, settimana o mese) o se preferisci, seleziona la distribuzione oraria dell’attività per vedere i risultati per ora (per verificare in quale momento della giornata si sta verificando l'attività).

In modo predefinito vedrai il grafico con i valori assoluti, ma potrai vedere il grafico aggregato dei valori assoluti e il grafico della distribuzione percentuale. 

Grafico di valori assoluti: grafico senza accumulare, sarà molto utile per vedere i valori assoluti e controllare i valori che hanno più impatto.

Grafico aggregato di valori assoluti: accumula i valori assoluti aggiungendo tutta la serie che ti permetterà di controllare il volume totale.
Grafico di distribuzione percentuale: ti servirà per verificare lo stato relativo, senza dipendere dagli aumenti relativi di un certo momento, potrai vedere i dati in percentuale

Potrai analizzare le seguenti attività: 

Visite

In visite saranno incluse i check-in, così come le gestioni di tipo visita.

Emails

In emails sono incluse tutte le mail, inviate e ricevute.

Tempo di chiamata

Nel tempo delle chiamate saranno incluse le chiamate in entrata e in uscita dell’utente.

Attività

Nell'attività puoi vedere tutti le gestioni nel sistema no geolocalizzate: commenti di chiamate telefoniche, commenti di una riunione, e-mails…

Punteggio ForceActivity®

Il punteggio ForceActivity®  mostra come si è evoluta l'attività degli utenti durante il periodo specificato. Esso comprende l'interazione che l'utente ha avuto nelle ultime settimane: le chiamate, il check-in, e-mail .... Ricorda che in ForceManager, ogni attività può avere un peso in base all’importanza di questa attività per l'azienda, per esempio, per difetto ha più peso una visita ad una e-mail, ma i pesi di ogni attività si possono personalizzare secondo le esigenze di ogni azienda.

Nuovi ordini*

Comprende tutti i nuovi ordini che sono stati creati durante il periodo filtrato.

Nuove offerte*

Comprende tutte le nuove offerte che sono state create durante il periodo filtrato.

Nuove opportunità

Comprende tutte le nuove opportunità che sono state create durante il periodo filtrato.


CLASSIFICA

D'altra parte, in intensità troverai anche la classifica. Questo include i dati di tutti gli utenti: informazioni sulle attività realizzate e il punteggio in riferimento a tutte la interazione che ha avuto.

Potrai ordinare gli utenti per diversi fattori e selezionare i tipi di attività che desideri visualizzare.

Per difetto, la classifica sarà ordinata in base al punteggio “activityScore” cioè, per il punteggio che hanno ottenuto secondo l’indice ForceActivity*.

Vedrai e potrai ordinare per il numero di: visite realizzate, attività non geo-localizzate, chiamate, email inviati e ricevuti con il cliente, ordini effettuati, offerte realizzate e per opportunità aperte.

Potrai impostare la classifica alle proprie esigenze, gestire le colonne che desideri visualizzare. Con il menù che vedrai in alto a destra di questo widget "Aggiungere colonne" seleziona e deseleziona quelle che non desideri visualizzare.

Inoltre, potrai vedere il dettaglio dell’analisi delle vendite, di un singolo utente, cliccando su di esso. Automaticamente si svolgerà un filtro e vedrai tutti i grafici e widget con la sua informazione.

Ricorda che, il punteggio ForceActivity® è calcolato tenendo conto di tutte le attività che ha creato l’utente. Ogni attività avrà un valore diverso secondo la sua importanza (per esempio, nella maggior parte dei casi, una visita ha più peso di una e-mail).

Con l’indice di attività di ForceManager, potrai vedere chi lavora di più e chi meno, in quanto, alla fine, con il punteggio ottenuto da ogni utente, li ordinerà da 0 a 10 a secondo del lavoro svolto.

Questo articolo ti è stato utile?
Iscriviti per commentare i nostri articoli.