¿Se registran las llamadas en ForceManager?

Para que las llamadas que realices empiecen a sincronizarse en ForceManager, lo único que debes hacer es instalar la aplicación en tu dispositivo móvil y mantener abierta la sesión.

Es necesario que el campo de teléfono de los contactos esté informado para que las llamadas queden correctamente registradas en ForceManager dentro de las actividades de la empresa correspondiente. De este modo, podrás ver automáticamente todas las interacciones telefónicas que ha habido con los clientes. 

No obstante, únicamente quedarán registradas las llamadas salientes desde dentro de la aplicación. Dicho de otra forma, siempre que quieras que se registre una llamada, tienes que llamar tú mismo/a desde la ficha de un contacto de ForceManager, haciendo clic en el icono del teléfono.

Dispositivos Android

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Dispositivos iOS

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Por lo tanto, si llamas a un contacto desde fuera de la aplicación (desde tu móvil) o si un cliente te llama a ti (llamada entrante) no quedará registrado en ForceManager.

El tiempo de las llamadas no se registrará. 

También puedes reportar el contenido de la llamada para que no se te olvide nada con el informe post-llamada.

Estas características son aplicables tanto en dispositivos Android como iOS.

 

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