📌 Cette fonctionnalité est disponible pour tous les plans Starter, Professional et Performance.
Pour obtenir des informations détaillées sur chaque plan, vous pouvez consulter 👉 ici.
Caractéristiques de l’Assistant Personnalisé
1. Paramètres personnalisés et disponibilité 24/7
Téléchargement de documents
Importez des documents au format PDF, Word ou Excel contenant des informations spécifiques sur votre entreprise et vos produits. Sage Copilot utilisera ces informations pour répondre aux questions.
Entraînement spécifique
L’Assistant Personnalisé est configuré avec les détails spécifiques de votre entreprise, y compris les catalogues de produits. Il prend en charge les documents au format PDF, Word et Excel pour son apprentissage.
Disponibilité permanente
Disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions à tout moment.
2. Réponses rapides et précises
Efficacité des réponses
Permet de répondre plus rapidement aux questions des clients, en améliorant la précision des réponses et en accélérant les cycles de vente.
Vous pouvez poser des questions techniques ou sur les produits directement à Sage Copilot. L’assistant virtuel fournira des réponses basées sur les informations avec lesquelles il a été entraîné.
Avantages de l’Assistant Personnalisé
Réduction du temps de recherche
Diminue le temps consacré à la recherche d’informations et aux questions techniques.
Optimisation de la gestion des ventes
Facilite une gestion plus efficace des demandes et des réponses, optimisant ainsi les processus de vente.
Support disponible en permanence
Offre une assistance continue, accessible à tout moment pour répondre aux questions.
L’Assistant Personnalisé est un outil essentiel pour les utilisateurs de Sage Sales Management qui souhaitent améliorer l’efficacité de la gestion des demandes techniques et des produits, en fournissant des réponses rapides et précises sans avoir besoin de consulter des documents ou de contacter le support interne.
Questions et Réponses
1. Peut-il lire les documents téléchargés dans Sage Sales Management ?
Oui, Sage Copilot peut lire tous les documents texte, tels que les fichiers PDF ou Excel. Cependant, un canal spécifique est nécessaire pour comprendre et interpréter correctement la documentation.
2. Faut-il un compte ChatGPT pour utiliser l’Assistant Personnalisé ?
Non, l’Assistant Personnalisé est une fonctionnalité native de Sage Sales Management et est disponible sur tous les comptes à partir du plan Starter.
3. Comment téléverser les informations techniques de l’entreprise ?
Il est nécessaire de structurer les informations dans un document. Les clients peuvent contacter leur Customer Success Manager pour obtenir de l’aide dans ce processus.
4. Peut-il effectuer des calculs pour des devis de machines ?
Oui, tant que la formule est clairement définie dans la documentation fournie.
5. Prend-il en charge d’autres langues ?
Oui, l’assistant prend en charge nativement l’espagnol, l’anglais et l’italien, et peut traduire d’autres langues en fonction de l’entrée utilisateur.
6. Combien de temps dure l’apprentissage ?
Cela dépend de la portée et de la complexité de la documentation. Il nécessite une collaboration entre Sage Sales Management et l’utilisateur final.
7. Les données saisies sont-elles sécurisées ?
Oui, Sage Sales Management est certifié ISO 27001, garantissant la protection et la sécurité des données.