Il est possible de surveiller un compte, une opportunité ou une activité importante, que vous soyez le responsable ou pas. Cela vous permet de recevoir des notifications sur l’élément en question ou sur des éléments associés (évènement, offre, opportunité, etc).
Par exemple, si vous décidez de surveiller un compte vous recevrez une notification et un email pour vous informer quand un check-in a lieu, une activité est ajoutée (commentaires, appel téléphonique…), une nouvelle opportunité est créée ou que les détails d’un compte ou des activités en rapport avec ce compte sont modifiés.