📌 Cette fonctionnalité est disponible pour tous les plans.
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Comment une conversation est-elle structurée dans Sage Sales Management ?
Le fil de conversation fait partie du registre d’activité (activité interne liée à une activité externe) et se compose des éléments suivants :
Titre de l’activité : Les conversations s’appuient sur le contexte d’une interaction spécifique avec les clients.
Participants : Par défaut, le responsable de l’activité est inclus, et d’autres utilisateurs peuvent être ajoutés au fur et à mesure qu’ils sont mentionnés.
Messages : Fil de discussion entre les utilisateurs.
Heure : Les messages sont affichés dans un ordre chronologique.