Que sont les modèles d’email ?

Les modèles sont des conceptions réutilisables qui servent de base à vos futures campagnes.

L’utilisation de modèles vous permet de :

conserver une identité visuelle cohérente ;
réduire le temps de création des campagnes ;
réutiliser des structures d’email ;
standardiser les communications commerciales et marketing.

Les modèles peuvent être utilisés pour :

des newsletters ;
des promotions ;
des lancements de produits ;
des communications d’entreprise ;
des suivis commerciaux.

Accéder à la section des modèles

Accédez à :

Campagnes → Modèles

Depuis cette section, vous pouvez :

créer de nouveaux modèles ;
modifier des modèles existants ;
dupliquer des modèles ;
prévisualiser des emails ;
créer directement une campagne à partir d’un modèle.

Créer un modèle

Pour créer un nouveau modèle :

Sélectionnez Créer un modèle.
Choisissez le type d’éditeur.
Concevez le contenu.
Enregistrez le modèle.

Une fois enregistré, il pourra être réutilisé dans vos futures campagnes.

Types d’éditeurs disponibles

Email Campaigns propose deux méthodes pour concevoir vos emails.

Éditeur visuel

L’éditeur visuel permet de créer des emails à l’aide de blocs glisser-déposer (drag-and-drop).

Aucune connaissance technique ni programmation n’est nécessaire.

Vous pouvez facilement ajouter :

des images ;
des boutons ;
du texte ;
des séparateurs ;
des en-têtes ;
des structures à plusieurs colonnes.

Avantages de l’éditeur visuel

Facile à utiliser.
Mise en page responsive automatique.
Création rapide des campagnes.
Idéal pour les utilisateurs non techniques.

Éditeur HTML

L’éditeur HTML est destiné aux utilisateurs avancés ou aux équipes de conception.

Il permet de :

écrire manuellement du code HTML ;
importer des fichiers .html ;
personnaliser entièrement la mise en page ;
utiliser des structures spécifiques au marketing par email.

Quand utiliser l’éditeur HTML

Il est recommandé pour :

les modèles graphiques d’entreprise avancés ;
les modèles externes déjà existants ;
les équipes disposant de compétences techniques ;
les emails personnalisés avec du code spécifique.

Gérer les modèles existants

En plaçant le curseur sur un modèle existant, plusieurs actions sont disponibles.

Prévisualiser un modèle

Permet de vérifier l’apparence de l’email avant son utilisation.

Cela permet de contrôler :

la mise en page ;
le format ;
les images ;
la structure générale.

Utiliser comme modèle de campagne

Vous pouvez créer une campagne directement à partir d’un modèle existant.

Cette option accélère la création des campagnes tout en garantissant une cohérence visuelle.

Dupliquer un modèle

L’option Dupliquer permet de créer une copie modifiable d’un modèle existant.

Elle est utile pour :

créer des variantes ;
réutiliser une structure existante ;
adapter des campagnes similaires ;
conserver différentes versions d’un même modèle.

Variables dynamiques et personnalisation

Email Campaigns permet de personnaliser automatiquement les emails grâce à des variables dynamiques.

Ces variables récupèrent directement les informations depuis Sage Sales Management.

Exemple

Vous pouvez insérer des variables telles que :

le nom du contact ;
l’entreprise ;
les informations commerciales.

Lors de l’envoi, le système remplace automatiquement chaque variable par les données réelles du destinataire.

Par exemple :

Bonjour -name-

peut devenir :

Bonjour Marta

Ajouter des variables dynamiques

Pendant la modification de l’objet ou du contenu de l’email :

Ouvrez le sélecteur de champs.
Sélectionnez la variable souhaitée.
Insérez la balise dans le contenu.

Le système gérera automatiquement la personnalisation lors de l’envoi.

Bonnes pratiques

Pour créer des campagnes plus efficaces :

privilégiez des conceptions simples et claires ;
utilisez des images optimisées ;
ajoutez des appels à l’action visibles ;
vérifiez l’affichage sur mobile ;
utilisez les variables personnalisées avec modération ;
conservez une identité visuelle cohérente avec votre marque.

Problèmes courants

Les images ne s’affichent pas correctement

Vérifiez que :

les images ont été correctement téléchargées ;
leur taille est adaptée ;
leur format est compatible.

La mise en page HTML est incorrecte

Cela peut se produire si :

le code HTML contient des erreurs ;
la mise en page utilise des styles incompatibles avec les emails ;
le contenu a été copié depuis une autre plateforme.

Les variables dynamiques ne fonctionnent pas