Dans cette section de la Knowledge Base, vous trouverez tous les supports de formation nécessaires pour obtenir les certifications en Sage Sales Management. Nous avons structuré l’apprentissage en trois domaines principaux, couvrant différents niveaux et rôles au sein du CRM : Certification Générale Sage Sales Management, Certification Administrateur et Certification Responsable d’Équipe. Chaque domaine comprend des vidéos et des ressources pour vous aider à maîtriser les outils et fonctionnalités clés de Sage Sales Management, adaptés à votre rôle spécifique.
Que contient chaque section ?
Certification CRM :
Conçue pour tous les utilisateurs souhaitant acquérir une compréhension approfondie des fonctionnalités essentielles de Sage Sales Management, cette certification propose des tutoriels vidéo et des articles sur la gestion des contacts, l’enregistrement des activités commerciales et l’optimisation de la gestion des comptes et des opportunités.
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Certification Administrateur :
Ce niveau avancé s'adresse aux utilisateurs responsables de la gestion et de la configuration de Sage Sales Managementau sein de leur entreprise. Les vidéos de cette section proposent une présentation complète des outils d’administration, couvrant la gestion des utilisateurs, les rôles, les permissions, la personnalisation des champs et des listes de valeurs, l’intégration API, et bien plus encore.
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Certification Responsable d’Équipe :
Destinée aux responsables des équipes commerciales, cette certification couvre le suivi des activités de l’équipe, l’analyse du pipeline de ventes et la génération de rapports de performance. Les supports sont conçus pour vous aider à optimiser l’efficacité et la productivité de votre équipe en utilisant Sage Sales Management.
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Comment utiliser cette section
Chaque module de certification comprend une série de vidéos qui vous guident pas à pas à travers les principales fonctionnalités de Sage Sales Management pour votre rôle. Vous pouvez visionner ces vidéos à votre rythme, afin d’adapter l’apprentissage à votre emploi du temps.
Si vous êtes prêt à approfondir vos connaissances et à obtenir une certification en Sage Sales Management, nous vous invitons à commencer par la section correspondant le mieux à votre rôle et à tirer pleinement parti des ressources d’apprentissage de Sage Sales Management.
📚 Bon apprentissage !