Wie prüfen Sie die Synchronisierung eines Benutzers?
Öffnen Sie Sage Sales Management Admin.
Öffnen Sie das Menü Benutzer.
Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus.
Öffnen Sie E-Mail- und Kalendersynchronisierung.
Welche Informationen können Sie einsehen?
Sind E-Mails oder Kalender des Benutzers nicht synchronisiert, zeigt dieser Bereich eine entsprechende Meldung an.
Wenn eine Verbindung besteht, können Sie folgende Felder einsehen:
E-Mail-Synchronisierung: zeigt, ob die E-Mail-Synchronisierung aktiviert ist.
Kalendersynchronisierung: zeigt, ob die Kalendersynchronisierung aktiviert ist.
Bidirektionale Synchronisierung: zeigt, ob der Kalender in beide Richtungen synchronisiert wird.
Anbieter: verwendeter Dienst oder Verbindungstyp, beispielsweise Gmail, Microsoft oder IMAP.
E-Mail-Adresse: die mit der Synchronisierung verknüpfte E-Mail-Adresse.
Verbindungsdatum: Datum, an dem die Verbindung hergestellt wurde.
Synchronisierungsstatus: zeigt, ob die Synchronisierung funktioniert oder ein Problem aufgetreten ist.
Die Felder für E-Mails und Kalender zeigen, ob der Benutzer einen Dienst oder beide Dienste synchronisiert.
Bei der bidirektionalen Synchronisierung erscheinen Ereignisse aus dem Kalender des Anbieters auch in Sage Sales Management und umgekehrt.
Wie interpretieren Sie den Status?
Synchronisierung läuft: zeigt, dass die Synchronisierung ordnungsgemäß funktioniert. Der Status erscheint grün.
Synchronisierungsfehler: zeigen ein Problem an. Der Status erscheint rot.
Beachten Sie neben der angezeigten Farbe auch den Statustext, um die Situation zu erkennen.