Warum kann ich eine Kampagne nicht bearbeiten?
Kampagnen können abhängig von ihrem Status Bearbeitungseinschränkungen haben.
Aktive Kampagnen
Bei aktiven Kampagnen können nur bestimmte Elemente geändert werden, zum Beispiel:
Enddatum.
Beschreibung.
Anhänge.
Hinzugefügte Unternehmen.
Folgende Elemente können nicht geändert werden:
Fragen.
Kampagnentyp.
Startdatum.
Betreff der Kampagne.
Abgeschlossene Kampagnen
Abgeschlossene Kampagnen können nicht bearbeitet werden und stehen nur zur Einsicht und zum Export zur Verfügung.
Warum kann ich Unternehmen nicht aus einer aktiven Kampagne entfernen?
Sobald eine Kampagne aktiv ist, können bereits zugewiesene Unternehmen nicht mehr entfernt werden.
Es ist jedoch weiterhin möglich, neue Unternehmen hinzuzufügen, solange die Kampagne aktiv bleibt.
Warum kann ich die Fragen einer Kampagne nicht bearbeiten?
Fragen und Formulare können nur geändert werden, wenn sich die Kampagne in folgendem Status befindet:
Entwurf.
Geplant.
Sobald die Kampagne aktiv oder abgeschlossen ist, werden Formulare und Fragen gesperrt.
Wie erfahren Vertriebsmitarbeiter von aktiven Kampagnen?
Vertriebsmitarbeiter erhalten verschiedene Benachrichtigungen zu aktiven Kampagnen.
Zum Beispiel:
Benachrichtigungen beim Start einer Kampagne.
Informations-E-Mails am Startdatum.
Abschlusszusammenfassungen nach Ende der Kampagne.
Außerdem können aktive Kampagnen über das Dashboard und das Kampagnen-Menü der mobilen App angezeigt werden.
Wie kann ein Vertriebsmitarbeiter eine Kampagne abschließen?
Vertriebsmitarbeiter können Kampagnen an verschiedenen Stellen innerhalb der mobilen App abschließen.
Über das Kampagnen-Menü
Durch direkten Zugriff über das Dashboard oder das Kampagnen-Menü.
Über Magic Card
Wenn sich der Benutzer in der Nähe eines Unternehmens befindet, kann automatisch eine kampagnenbezogene Check-in-Option angezeigt werden.
Über den Unternehmenseintrag
Durch das Erfassen einer Aktivität, die mit einer aktiven Kampagne verknüpft ist.
Über das Aktivitäten-Menü
Durch das Erstellen einer neuen Aktivität für ein Unternehmen, das Teil einer aktiven Kampagne ist.
Welche Kampagnentypen gibt es?
Sales Campaigns unterstützt zwei Haupttypen von Kampagnen.
Check-in
Die Kampagne kann nur durch einen physischen Besuch abgeschlossen werden, der über die mobile App registriert wird.
Beliebige Aktivität
Die Kampagne kann abgeschlossen werden durch:
Anrufe.
Meetings.
Kommentare.
Oder andere zugehörige Aktivitäten.
Kann ich eine abgeschlossene Kampagne duplizieren?
Ja. Aktive oder abgeschlossene Kampagnen können dupliziert werden.
Die neue Kampagne wird automatisch als Entwurf gespeichert und behält:
Die Konfiguration.
Die Unternehmen.
Die Formulare.
Die allgemeinen Einstellungen.
Ergebnisse und Statistiken werden nicht dupliziert.
Was passiert, wenn ein Unternehmen mehreren aktiven Kampagnen zugeordnet ist?
Wenn mehrere aktive Kampagnen demselben Unternehmen zugeordnet sind, muss der Benutzer auswählen, welche Kampagne beim Erfassen der entsprechenden Aktivität abgeschlossen werden soll.
Kann ich Kampagnen über die Webanwendung abschließen?
Nein. Derzeit können Kampagnen nur über die mobile App von Sage Sales Management abgeschlossen werden.